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Automatizaciones

Flujos, MIA, Whatsapp Flows

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Flujos

Flujos de Mercately: qué son, cómo funcionan y sus beneficiosAutomatiza la atención a tus clientes con conversaciones inteligentes disponibles 24/7.
Interfaz de Flujos en MercatelyGestiona, organiza y configura tus automatizaciones conversacionales desde un solo lugar.
Crear un flujo en MercatelyAutomatiza conversaciones y optimiza la atención de tus clientes
Agregar pasos en un FlujoDiseña flujos personalizados de forma visual y sencilla
Paso tipo MensajeEnvía contenido personalizado dentro de tus flujos de conversación
Paso tipo Menú
Paso tipo PreguntaRecopila información de tus clientes mediante preguntas personalizadas dentro de tus flujos.
Paso tipo Ir aRedirige a tus clientes hacia una opción específica dentro de tu flujo.
Paso Resolver ChatFinaliza automáticamente una conversación marcando el chat como resuelto.
Acciones Avanzadas Disponibles en el flujoAutomatiza tareas dentro de tus flujos para mejorar la gestión de clientes y optimizar la atención.
Personalizar mensajes del flujo con campos personalizadosPersonaliza los mensajes de tu flujo utilizando la información almacenada de cada cliente.
Configurar el envío de recordatorios por inactividad del usuarioReactiva automáticamente la conversación cuando un cliente deja de responder dentro de un flujo.
Combinar un flujo estructurado con MIAIntegra MIA en tus flujos para ofrecer respuestas inteligentes y automatizar la atención de tus clientes.
Requisitos para conectar un Endpoint con un Bot de MercatelyVerifica que tu endpoint cumpla con los siguientes requisitos antes de realizar la integración.
Conectar tu chatbot V 2.0 a un endpoint externoConecta tu flujo con un sistema externo mediante una solicitud POST para intercambiar información en tiempo real.