Preguntas Frecuentes (FAQ MIA)
En este apartado puedes consultar respuestas a las preguntas más comunes sobre MIA, funcionalidades, configuración y soporte. Te ayudará a resolver dudas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de contactar al equipo de atención
11 artículos
¿Qué es MIA, la inteligencia artificial de Mercately?
¿Cuándo se activa automáticamente MIA?
Recomendaciones clave para que MIA sincronice correctamente tu sitio web
¿Cómo puedo revisar y llevar un control de los clientes atendidos por MIA?Reporte de Clientes Atendidos por MIA
¿Puedo ver qué miembro de mi equipo hizo un cambio en el prompt de la Inteligencia Artificial?Historial de cambios en los prompts de MIA
¿Puedo ver quién activó o desactivó MIA dentro de los chats?Registro de activación e inactivación de MIA en Actividades por Chat
¿Cómo funciona la carga de guías en PDF en MIA?Carga de guías PDF para la base de conocimiento de MIA – Versión Beta
🤖 ¿Dónde puedo cambiar el mensaje de bienvenida de MIA?Cambiar mensaje de bienvenida MIA, editar saludo MIA, configurar saludo automático MIA
🔗 ¿MIA puede enviar links o URLs por WhatsApp?MIA enviar enlaces WhatsApp, links en respuestas de MIA, compartir URL con MIA.
🧠 ¿Por qué MIA pide más información cuando el cliente escribe “catálogo” o “información”?MIA pide más información, solicitud genérica MIA, clasificación de intención MIA.
📅 ¿Por qué MIA valida las fechas antes de agendar una cita?Validación de fechas MIA, error de fechas en citas, verificación automática de calendario.