Preguntas Frecuentes (FAQ MIA)
En este apartado puedes consultar respuestas a las preguntas más comunes sobre MIA, funcionalidades, configuración y soporte. Te ayudará a resolver dudas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de contactar al equipo de atención
11 artículos
- ¿Qué es MIA, la inteligencia artificial de Mercately?
- ¿Cuándo se activa automáticamente MIA?
- Recomendaciones clave para que MIA sincronice correctamente tu sitio web
- ¿Cómo puedo revisar y llevar un control de los clientes atendidos por MIA?Reporte de Clientes Atendidos por MIA
- ¿Puedo ver qué miembro de mi equipo hizo un cambio en el prompt de la Inteligencia Artificial?Historial de cambios en los prompts de MIA
- ¿Puedo ver quién activó o desactivó MIA dentro de los chats?Registro de activación e inactivación de MIA en Actividades por Chat
- ¿Cómo funciona la carga de guías en PDF en MIA?Carga de guías PDF para la base de conocimiento de MIA – Versión Beta
- 🤖 ¿Dónde puedo cambiar el mensaje de bienvenida de MIA?Cambiar mensaje de bienvenida MIA, editar saludo MIA, configurar saludo automático MIA
- 🔗 ¿MIA puede enviar links o URLs por WhatsApp?MIA enviar enlaces WhatsApp, links en respuestas de MIA, compartir URL con MIA.
- 🧠 ¿Por qué MIA pide más información cuando el cliente escribe “catálogo” o “información”?MIA pide más información, solicitud genérica MIA, clasificación de intención MIA.
- 📅 ¿Por qué MIA valida las fechas antes de agendar una cita?Validación de fechas MIA, error de fechas en citas, verificación automática de calendario.