MIA

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Seguimientos automáticos y consolidación de mensajes de WhatsApp en tu agente de IAConfigura recordatorios cuando el cliente no responde y elige si MIA agrupa sus respuestas en menos mensajes.
⭐Sincronizar productos MIA
Historial de cambios de tu agente de IARevisa quién cambió la configuración de tu agente, cuándo y qué decía antes.
Guías de conocimiento: alimenta a tu agente de IA con la información de tu negocioCrea guías de texto, documentos PDF o preguntas y respuestas para que MIA responda con precisión.
Multimedia del agente de IA: sube archivos para enviarlos en el flujoSube imágenes y documentos al agente y envíalos en los pasos con la herramienta Enviar archivo multimedia.
Solicitud API en tu agente de IA (Beta)Conecta tu agente de IA con un sistema externo para consultar o enviar datos durante la conversación.
Herramientas del agente de IA: qué hace cada una y cómo agregarla a un pasoLista de las herramientas que MIA puede ejecutar en un paso: catálogo, guías, transferencia, pedidos, carrito, negociaciones y más.
Flujo del agente de IA: instrucciones globales, paso inicial e intencionesAprende a armar el flujo conversacional de tu agente: reglas que siempre se cumplen, cómo saluda y qué hace según el motivo del cliente.
Funcionamiento de MIA en Mercately: Flujos
Configurar el envío de productos, los datos a recopilar y la asignación a equipos en tu agente de IADefine cómo muestra MIA tus productos, qué datos del cliente guarda en el CRM y cuándo asigna el chat a un equipo.
Configurar el perfil comercial, el estilo de comunicación y las restricciones de tu agente de IADefine quién es tu agente, cómo habla y qué no debe hacer nunca.
Editor del agente de IA: cómo está organizadoRecorre el editor de tu agente: pestañas Configuración, Flujo y Multimedia, el diagrama del flujo y el Playground para probar.
MIA Agentes con IA: cómo activar tu agente y elegir sus canalesActiva tu agente de IA, elige en qué canales responde, define el tiempo de espera, las etiquetas excluidas y qué pasa al agotar los chats de tu plan.
Cómo activar MIA en WhatsApp, Instagram y MessengerConfigura MIA en pocos pasos y brinda atención automática 24/7 en WhatsApp, Instagram y Messenger.

Preguntas Frecuentes (FAQ MIA)

En este apartado puedes consultar respuestas a las preguntas más comunes sobre MIA, funcionalidades, configuración y soporte. Te ayudará a resolver dudas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de contactar al equipo de atención