La pestaña Multimedia guarda las imágenes y documentos que tu agente puede enviar a los clientes, como catálogos en PDF, listas de precios o mapas de ubicación.
Paso 1. Sube tus archivos
Automatizaciones → MIA Agentes con IA → Agentes → ✏️ Editar → Multimedia
Haz clic en + Nuevo archivo.
Selecciona la imagen o el documento.
Paso 2. Úsalos en un paso
Ve a la pestaña Flujo y edita el paso donde quieres enviar el archivo.
Haz clic en Agregar herramienta y elige Enviar archivo multimedia.
Selecciona hasta 5 archivos y haz clic en Agregar herramienta.
En el texto del paso indica cuándo enviarlos. Ej.: "Si el cliente pide el catálogo, envíalo con [Enviar archivo multimedia]."
Guarda el paso.
💡 Si todavía no subiste archivos, el selector te avisa que vayas a la pestaña Multimedia.