Los Webhooks de Mercately permiten integrar la plataforma con aplicaciones y sistemas externos mediante el envío automático de información cada vez que ocurre un evento específico.
En lugar de consultar constantemente la API para verificar si existen cambios, Mercately notifica en tiempo real al sistema configurado cuando ocurre un evento, permitiendo mantener la información sincronizada de forma automática.
Actualmente, Mercately permite configurar Webhooks para los siguientes módulos:
Clientes
Cliente creado
Cliente actualizado
Órdenes
Orden creada
Orden actualizada
¿Qué es un Webhook?
Un Webhook es un mecanismo de comunicación basado en eventos.
Cuando ocurre una acción dentro de Mercately, la plataforma envía automáticamente una solicitud HTTP (POST) hacia una URL previamente configurada por el cliente.
De esta manera, el sistema receptor obtiene la información inmediatamente, sin necesidad de consultar continuamente la API.
¿Cómo funciona?
El funcionamiento de un Webhook es el siguiente:
Ocurre un evento en Mercately.
Mercately identifica el evento.
Se genera la información correspondiente.
La plataforma envía una solicitud HTTP POST al endpoint configurado.
El sistema receptor procesa la información.
El endpoint responde con un código HTTP 200 OK confirmando la recepción.
Eventos disponibles
Actualmente Mercately soporta cuatro eventos.
Clientes
Cliente creado
Se ejecuta cuando un nuevo cliente es registrado dentro de Mercately.
Puede utilizarse para:
Crear un contacto en un CRM.
Registrar clientes en un ERP.
Sincronizar bases de datos.
Cliente actualizado
Se ejecuta cuando cambia la información de un cliente.
Ejemplos:
Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Etiquetas
Campos personalizados
Órdenes
Orden creada
Se ejecuta cuando una nueva orden es registrada en Mercately.
Ejemplos:
Crear la orden en un ERP.
Reservar inventario.
Facturación
Iniciar procesos logísticos.
Orden actualizada
Se ejecuta cuando una orden existente presenta modificaciones.
Ejemplos:
Cambio de estado.
Actualización de productos.
Modificación de cantidades.
Cambios en la información de la orden.
Beneficios de utilizar Webhooks
Los Webhooks ofrecen múltiples ventajas para las integraciones entre sistemas:
Sincronización en tiempo real.
Menor consumo de recursos al evitar consultas constantes a la API.
Automatización de procesos empresariales.
Integración con sistemas internos o de terceros.
Mayor velocidad en el intercambio de información.
Casos de uso
Los Webhooks pueden utilizarse para:
Sincronizar clientes con un CRM.
Registrar órdenes en un ERP.
Automatizar procesos de facturación.
Actualizar inventarios.
Integrar Mercately con plataformas propias.
Ejecutar automatizaciones mediante Make, Zapier o n8n.
Recomendaciones
Antes de implementar un Webhook se recomienda:
Contar con una URL pública.
Utilizar HTTPS.
Validar la autenticación del endpoint.
Probar la integración en un ambiente de pruebas.
Registrar los eventos recibidos para facilitar auditorías.
IMPORTANTE: La disponibilidad de la funcionalidad de Webhooks depende del plan contratado por el cliente. Si esta opción no se encuentra habilitada en tu cuenta, verifica las características incluidas en tu plan o contacta con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la configuración o integración de Webhooks, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
💬 Chat en vivo: Desde tu plataforma Mercately.
📧 Correo: [email protected]