En este artículo te explicamos cómo conectar tu chatbot de Mercately con una aplicación externa o base de datos que tengas, permitiéndote enviar y recibir información entre ambas plataformas mediante una solicitud POST a un endpoint que tú mismo configures.
¿Qué necesitas?
Un chatbot creado en Mercately.
Un endpoint externo habilitado por tu equipo técnico (tipo POST).
Saber qué datos quieres enviar desde Mercately y qué información deseas recibir.
Paso a Paso para Conectar un Endpoint
1. Agrega una acción en tu chatbot
Dentro del flujo del bot, selecciona el paso en el cual deseas hacer la conexión externa y elige la acción:
🟢 Conectar Api
2. Configura la solicitud
Verás un formulario dividido en varias pestañas:
Pestaña General
Tipo de solicitud: Ya viene por defecto como
POST, ya que Mercately solo soporta solicitudes POST.URL: Aquí debes ingresar la URL del endpoint externo (proporcionada por tu sistema o desarrollador), donde se enviarán y recibirán los datos.
Pestaña Contenido
Aquí defines los parámetros que el endpoint debe recibir.
Cada parámetro se compone de:
Clave: Nombre del parámetro que espera el endpoint.
Valor: Puede ser:
Ingresado manualmente, por ejemplo,
"cliente_id" : "12345".Asociado a un campo dinámico de la base de datos de Mercately, como
{firts_cliente},{email}, etc.
Esto permite enviar información personalizada de cada cliente.
Pestaña Headers (opcional)
Si tu endpoint requiere headers (por ejemplo, para autenticación):
Recuerda el Header 1 viene por defecto configurado , para agregas mas da clic en agregar header
Clave: Nombre del header (ej.
"Authorization").Valor: Contenido del header. Puede ser estático o dinámico según tu base de datos.
Finalizar conexión
Una vez completadas todas las secciones:
Verifica que los datos y URLs sean correctos.
Presiona sobre el botón probar solicitud, la plataforma te permite guardar los cambios siempre y cuando la conexión sea exitosa.
Guarda los cambios.
Tu bot ahora podrá enviar la información recopilada a tu base de datos o aplicación externa, y actuar en base a la respuesta recibida.