1️⃣ ¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás cómo utilizar el paso tipo Ir a para dirigir automáticamente a tus clientes hacia otra sección (menú) de tu flujo.
2️⃣ ¿Por qué es importante el paso tipo Ir a?
✔️ Facilita la navegación dentro del flujo.
✔️ Evita repetir configuraciones ya existentes.
✔️ Permite reutilizar menús y opciones previamente creadas.
✔️ Mejora la experiencia del cliente al mantener una navegación organizada.
3️⃣ ¿Cómo configurar un paso tipo Ir a?
➕ Sigue estos pasos:
Dentro del editor de flujos, haz clic en Añadir pasos y selecciona Paso tipo Ir a.
Este tipo de paso te permite redirigir a tus clientes hacia un menú específico dentro del flujo.
📌 Importante: Solo podrás seleccionar pasos que sean de tipo menú.
🔹 Configurar la redirección
• Selecciona la opción Ir a.
• Elige el menú al que deseas redirigir al cliente.
• Haz clic en Guardar.
🔹 Verificar la configuración
Una vez guardado el paso, podrás visualizar la conexión creada dentro del flujo.
Finalmente, puedes utilizar la opción Vista previa para verificar cómo navegará el cliente dentro de la conversación.
✅ Resultado final
¡Listo! Ahora podrás redirigir a tus clientes hacia distintos menús dentro de tu flujo, creando recorridos más dinámicos y organizados.
⚠️ Recomendación
Antes de publicar tu flujo, verifica que los menús seleccionados existan y que la navegación tenga una secuencia lógica para evitar redirecciones incorrectas.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately.
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊.