La herramienta Solicitud API permite que MIA llame a un servicio externo cuando ejecuta un paso, por ejemplo para consultar el estado de un pedido en tu sistema o registrar un dato en tu ERP.
⚠️ Esta herramienta está en Beta. Para configurarla se necesitan conocimientos técnicos básicos de APIs.
Paso 1. Agrega la herramienta a un paso
Automatizaciones → MIA Agentes con IA → Agentes → ✏️ Editar → Flujo
Edita o crea un paso, haz clic en Agregar herramienta y elige Solicitud API.
Paso 2. Configura la solicitud
URL de la solicitud: la dirección del servicio.
Método HTTP: GET, POST, etc.
Autenticación del retailer: elige una autenticación guardada o Crear nueva autenticación. Si la API es pública, selecciona Sin autenticación: MIA llamará la URL sin credenciales.
Headers: agrega encabezados fijos con Agregar header (nombre y valor) si el proveedor los pide.
Cuerpo de la solicitud: elige el formato del body y agrega los Parámetros (nombre y valor) con Agregar parámetro.
Paso 3. Prueba la solicitud
En Probar solicitud haz clic en Probar API. Mercately envía una llamada de prueba con la configuración actual para verificar el endpoint, la autenticación, los headers y el body.
Paso 4. Agrega la herramienta y guarda el paso
Haz clic en Agregar herramienta. Luego, en el texto del paso, explica cuándo usarla y qué hacer con la respuesta. Ej.: "Pide el número de pedido y consulta su estado con [Solicitud API]. Comunícale al cliente el estado."
💡 Prueba el paso completo en el Playground del agente antes de activarlo con clientes.