La funcionalidad de campañas en Mercately te permite enviar un mismo mensaje a varios clientes al mismo tiempo, con un límite de hasta 250 mensajes diarios mediante la integración de WhatsApp QR.
Esta herramienta es ideal para comunicarte de forma rápida con tus prospectos y clientes.
📌 Para poder enviar campañas, es obligatorio contar previamente con listas de clientes creadas.
1️⃣Pasos para crear una campaña en WhatsApp QR
Ingresa al módulo de Campañas
Desde el menú principal ubicado en el lado izquierdo de la plataforma, haz clic en Campañas.
2️⃣Crea una nueva campaña
Haz clic en el botón Crear campaña, ubicado en la parte superior derecha.
3️⃣ Configura la información de la campaña
Paso 1: Completa el formulario
Define el nombre de la campaña
Selecciona la lista de clientes
Programa la fecha y hora de envío
Una vez completado, haz clic en Continuar.
Paso 2: Define el contenido del mensaje
Escribe el texto del mensaje
Adjunta contenido multimedia si lo necesitas:
Imagen
Video
Archivo PDF
🔹 También puedes agregar variables personalizadas (campos previamente creados) usando el carácter @ (AltGr + Q), para personalizar el mensaje por cliente.
Paso 3: Revisa y programa la campaña
Verifica que toda la información ingresada sea correcta y haz clic en Programar.
4️⃣¡Campaña programada con éxito!
Una vez creada, tu campaña quedará programada y pasará por los siguientes estados:
Pendiente: cuando la campaña está programada
Enviado: cuando el mensaje fue enviado correctamente
Cancelado: cuando el envío es cancelado manualmente
Fallido: cuando la campaña no pudo enviarse
📌 Una vez creada la campaña, se podrá cancelar antes de su envío.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊