1️⃣ ¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás a identificar los errores más comunes al importar clientes en Mercately y cómo interpretarlos para corregirlos fácilmente.
2️⃣ ¿Por qué es importante conocer estos errores?
✔️ Evitar fallos en la importación de datos
✔️ Ahorrar tiempo al corregir archivos
✔️ Garantizar la calidad de la información
✔️ Asegurar que todos los clientes se carguen correctamente
3️⃣ Errores comunes durante la importación
➕ A continuación, te mostramos los errores más frecuentes:
Tipo de archivo inválido: el archivo no está en el formato correcto (debe ser .xlsx).
Las columnas del archivo no coinciden: los encabezados están incompletos o mal escritos.
El archivo está vacío: no contiene información o solo tiene encabezados.
Completa este campo: no se ha asignado un nombre a la lista de clientes.
Seleccionar un archivo: intentaste importar sin haber cargado un archivo.
📩 Errores enviados por correo después de la importación
Una vez finalizado el proceso, podrías recibir un correo con los siguientes errores:
Teléfono duplicado: un mismo número aparece en varios registros del archivo.
Email duplicado: un mismo correo está repetido en diferentes filas.
Error en el formato del email: el correo no cumple con un formato válido (ejemplo: falta @ o dominio).
Error en el formato de teléfono: el número no cumple con el formato correcto.
Sin email ni teléfono: el registro no tiene ninguno de estos datos, por lo que no puede ser importado.
✅ Resultado final
¡Listo! Ahora podrás identificar y corregir los errores más comunes al importar clientes, asegurando una carga exitosa en Mercately.
⚠️ Recomendación
Antes de importar, revisa tu archivo cuidadosamente: valida formatos, elimina duplicados y asegúrate de que cada registro tenga al menos un correo o número de teléfono.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊