El Dashboard de Mis Órdenes te permite visualizar y administrar todas las compras realizadas por tus clientes de forma rápida y organizada. Desde esta sección podrás crear órdenes, exportarlas, aplicar filtros y revisar el estado de cada pedido.
1️⃣ ¿Cómo ingresar al Dashboard Mis Órdenes?
Desde el menú principal de la plataforma:
🛒 Mi Comercio → Mis órdenes
Aquí podrás acceder al panel completo de gestión de órdenes.
2️⃣ ¿Qué encontrarás dentro del Dashboard?
Buscador de órdenes
Podrás buscar órdenes fácilmente utilizando el nombre del cliente.
Filtros avanzados
Filtra la información según tus necesidades utilizando:
✔️ Número de orden
✔️ Agente asignado
✔️ Fecha de compra
📌 Los filtros pueden combinarse entre sí para obtener resultados más específicos.
Además podrás:
✅ Aplicar filtros
✅ Limpiar filtros rápidamente
Exportar órdenes
Podrás descargar la información de tus órdenes en formato Excel mediante dos opciones:
✔️ Resumen de órdenes
✔️ Detalle de órdenes con productos
Ideal para reportes, análisis o control administrativo.
Crear orden
Permite generar nuevas órdenes manualmente desde la plataforma.
Vista por estados
Podrás visualizar las órdenes según su estado:
✅ Todas
✅ Exitosas
✅ Pendientes
✅ Canceladas
3️⃣ Información disponible en la tabla de órdenes
Dentro del panel podrás visualizar distintas columnas con información importante:
📌 Columna | 📖 Descripción |
Número de orden | Muestra el identificador único de la orden y su estado (Pendiente, Exitosa o Cancelada) |
Cliente | Nombre del cliente asociado a la compra |
Estado de la orden | Estado actual del pedido (Pendiente, Exitoso o Cancelado) |
Vendedor | Agente o vendedor relacionado |
Canal | Canal desde donde se realizó la compra (WhatsApp, Instagram, Messenger, Shopify, etc.) |
Estado de pago | Pendiente, Pagado o Reembolsado |
Entrega | Identifica si es retiro en tienda o envío |
Fecha | Fecha de creación de la orden |
Acciones | Permite Ver, Editar o Descargar PDF |
📌 El canal mostrará su icono correspondiente para facilitar la identificación visual.
📌 El tipo de entrega también contará con un icono distintivo.
4️⃣ Paginación de órdenes
Si existen muchas órdenes registradas, el sistema mostrará paginación automática para navegar fácilmente entre los resultados.
✅ ¡Listo!
Ahora conoces cómo funciona el Dashboard de Mis Órdenes en Mercately y cómo utilizar sus herramientas para administrar tus pedidos de forma eficiente 🚀
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊