Con Mercately puedes crear órdenes de manera rápida, agregar productos, configurar entregas y gestionar pagos fácilmente. Además, podrás editar órdenes ya registradas cuando necesites realizar cambios.
1️⃣Crear una nueva orden
Ingresa al módulo Mis órdenes
Desde el menú principal dirígete a:
🛒 Mi Comercio → Mis órdenes
Haz clic en “Crear orden”
Ubica el botón Crear orden en la esquina superior derecha y selecciónalo para comenzar.
2️⃣ Completa la información de la orden
La creación de la orden se divide en distintas secciones:
Información básica del cliente
Ingresa los datos del cliente:
✔️ Buscar o crear al cliente
✔️ Añade los campos personalizados
Entrega del pedido
Mercately permite configurar cómo será entregado el pedido.
📦 Enviar pedido
Puedes:
✔️ Ingresar la dirección manualmente
✔️ Buscar la dirección desde el mapa
✔️ Agregar nuevas direcciones fácilmente
✔️ Configurar costos de envío personalizados
📌 También podrás agregar valores de envío por localidad.
🏪 Recoger en tienda
El cliente podrá retirar el pedido directamente en el local.
📌 En este caso no será necesario agregar dirección ni costo de envío.
Información de la orden
En esta sección podrás configurar los datos generales de la venta:
💰 Moneda
🔁 Estado de la orden (Pendiente, Cancelada o Exitosa)
🧑💼 Vendedor
🛍️ Canal de venta
📝 Notas detalles de la orden opcional
📄 Términos y condiciones
Estado del pago
Al crear la orden podrás indicar:
✅ Pendiente
✅ Pagado
3️⃣Agregar productos
Desde esta sección podrás:
✔️ Agregar productos del catálogo
✔️ Seleccionar variantes (talla, color, modelo, etc.)
✔️ Modificar cantidades
✔️ Editar impuestos
✔️ Visualizar precios automáticamente
Descuentos por producto
Podrás aplicar descuentos:
✔️ Por valor fijo
✔️ Por porcentaje
Además podrás agregar:
📝 Razón del descuento
Precio regular o mayorista
Mercately permite seleccionar al marcar el producto:
✔️ Precio regular
✔️ Precio mayorista
📌 Puede configurarse de manera individual o masiva.
Crear productos rápidos
También puedes agregar productos que no existan en tu catálogo escribiendo su nombre manualmente al agregar productos a la orden.
Ejemplo:
🖊️ Pendrive Gigabig
4️⃣ Resumen total de la compra
Al final de la orden visualizarás un resumen completo:
🛒 Subtotal de productos que incluyen el descuento
🚚 Costo de envío
💸 Descuentos aplicados
🧾 Impuestos
✅ Total final
Todo se calculará automáticamente según la configuración de la orden.
5️⃣ Editar una orden
Si necesitas modificar una orden existente:
Ingresa a la lista de órdenes
Ubica la orden
Haz clic en Editar 🛠️
La orden se abrirá con toda la información previamente registrada.
¿Qué puedes modificar?
✔️ Productos
✔️ Dirección
✔️ Notas
✔️ Método de entrega
✔️ Impuestos
✔️ Descuentos
✔️ Estado de la orden
✔️ Estado de pago
Editar estado de la orden
Podrás cambiar el estado entre:
✅ Pendiente
✅ Pagado
✅ Reembolsado
Editar información de pago
Si marcas la orden como pagada o reembolsada, podrás:
✔️ Seleccionar método de pago
✔️ Subir comprobantes (JPG, PNG o PDF)
✔️ Agregar notas relacionadas al pago
Guardar cambios
Una vez finalices las modificaciones, haz clic en:
✅ Guardar orden
❌ ¿Se puede eliminar una orden?
Por seguridad, las órdenes registradas no pueden eliminarse.
📌 Esta medida protege la integridad y trazabilidad de las transacciones realizadas dentro de la plataforma.
Si necesitas corregir información, puedes editar la orden en cualquier momento 😊
🎥 Recomendación
Te invitamos a revisar el video tutorial completo donde podrás visualizar todo el proceso paso a paso 😉👇
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊