En este artículo te explicamos los pasos para que puedas crear una orden y editarla.
Crear una nueva orden 🛒
1️⃣ Ve al menú principal
Entra a la plataforma y haz clic en el módulo Mi comercio.
Luego selecciona Mis órdenes.
2️⃣ Haz clic en “Crear orden”
Encontraras un botón en la esquina superior derecha que dice Crear orden.
¡Haz clic ahí para comenzar!
3️⃣ Llena los datos de la orden
La pantalla para crear una orden está dividida en 5 partes:
a) Información básica del cliente 🧍
Escribe el nombre, teléfono o correo del cliente y demás datos.
Si ya lo tienes guardado, haz clic en Buscar cliente y el sistema completará los datos automáticamente.
b) Información de la orden 📝
Aquí completas la información general de la venta. Solo elige o escribe lo siguiente:
💰 Moneda: Escoge en qué moneda se hace la venta (pesos, dólares, etc.).
🔁 Estado de la orden: Pendiente, Cancelada o Exitosa.
🧑💼 Vendedor: Quién atendió al cliente.
🛍️ Canal de venta: Dónde se hizo la venta (tienda, WhatsApp, redes sociales, etc.).
📝 Notas: Cualquier detalle extra, como una observación del cliente.
📄 Términos y condiciones: Puedes incluir las reglas o condiciones de la venta si es necesario.
Solo tienes que seleccionar las opciones que mejor se adapten a tu venta.
c) Entrega del pedido 🚚
Aquí decides cómo se entregará el pedido al cliente. Tienes dos opciones:
• Enviar el pedido
➣ Puedes ingresar la dirección de forma manual 🖊️
➣ Puedes completar esta acción buscando en el mapa 🗺️.
Solo haz clic en Agregar nueva dirección, se abrirá un mapa y podrás seleccionar el punto exacto. La dirección se guardará automáticamente 📍.
También puedes agregar un valor de envío por localidad te invito a ver como agregar aquí, puedes agregar un valor de envío personalizado si lo deseas ✉️🚗.
• Recoger en tienda
El cliente pasará a buscar su pedido en tu local.
No necesitas ingresar dirección ni agregar costo de envío.
• Estado del pago
Al generar la orden se puede indicar el estado del pago como pendiente y pagado.
📌 Se mostrará un ejemplo de cómo quedaría la orden con envío a domicilio.
🛍️ d) Agregar Nuevos Producto
Agrega los productos que el cliente desee.
Si el producto tiene variantes (como talla o color), también las puedes seleccionar.
Verás el precio unitario, cantidad, impuesto y total de la orden automáticamente.
Podrás agregar descuentos por producto
En descuento del productos podrás elegir entre cantidad entera o porcentaje además de una razón del descuento
Podrás elegir de manera individual o masiva entre precio regular y precio mayorista con solo seleccionar el producto.
💡 Puedes cambiar manualmente la cantidad o los impuestos si lo necesitas.
✅ También puedes agregar productos que no estén en tu catálogo:
Solo escribe el nombre (por ejemplo: Pendrive Gigabig) y haz clic en crear producto.
💰 e) Resumen del total de la compra
En la parte final de la orden, verás un resumen detallado con todos los elementos de la compra:
🛒 Subtotal de productos: El costo total de los productos antes de cualquier ajuste.
🚚 Costo de envío: El valor del envío (si aplica), que puedes personalizar si es necesario.
💸 Descuentos aplicados: Podrás agregar descuentos.
En descuento del productos podrás elegir entre cantidad entera o porcentaje además de una razón del descuento
🧾 Impuestos: El valor de los impuestos (si están configurados en la plataforma).
✅ Total final: El monto total que el cliente debe pagar, después de considerar productos, envío, impuestos y descuentos.
✏️ Editar una orden
Si necesitas hacer cambios en una orden ya creada, sigue estos pasos:
Ve a la lista de órdenes.
Busca la orden que deseas modificar y haz clic en el botón Editar 🛠️.
Se abrirá la misma pantalla que usaste para crear la orden, pero con toda la información ya cargada.
🔧 ¿Qué puedes modificar?
Además de los campos que ya están preestablecidos (como productos, dirección, notas, etc.), también puedes:
🔁 Editar el estado de la orden:
Cambia entre Pendiente, Pagado o Reembolsado.💳 Editar el estado de pago:
Si marcas la orden como Pagado o Reembolsado, podrás:Elegir el método de pago (transferencia, efectivo, cheque).
Subir una imagen o archivo en formato JPG, PNG o PDF como comprobante.
Agregar una nota personalizada con información relevante del pago.
Una vez termines los cambios, haz clic en Guardar orden 💾 y todo quedará actualizado.
❌ ¿Se puede eliminar una orden?
Por seguridad, no es posible eliminar una orden ya registrada. Esta medida está diseñada para garantizar la seguridad y la integridad de las transacciones
Si te equivocaste o necesitas hacer cambios importantes, puedes editarla 😊.
Te invito a ver el proceso completo en este video que preparé para ti. Está todo explicado paso a paso 😉👇