En este tutorial, aprenderás a transferir los chats de un agente hacia otro en Mercately. Sigue estos pasos para completar la tarea de manera efectiva:

1. Dirígete a la parte superior derecha de la pantalla y haz clic en tu nombre de usuario. Luego, selecciona la opción Configuración.

2. En la ventana de configuración, selecciona la opción Mi Equipo.

3. Ahora busca o ubica al agente del cuál deseas transferir los chats hacia otro . Puedes encontrarlo utilizando la barra de búsqueda o desplazándote por la lista de agentes, seguido de esto presiona sobre reasignar chats.

4. Ahora selecciona el agente al cuál deseas migrar los chats. "En este caso vamos asignar los chats del agente Emmanuel Almazán hacia el agente Arturo Moreira ", seguido de esto has clic sobre Reasignar chats.
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! Listo Finalmente los chats de agente Emmanuel Almazán han sido asignados al agente Arturo Moreira !