A continuación vamos a listar varios aspectos por los cuales tu campaña puede presentar errores a enviarla.
Tu BM no está verificado y los mensajes se están enviando como spam.
Tu lista de clientes supera el limite otorgado a tu cuenta.
Estas enviando mensajes masivos muy seguido.
Al momento de enviar una campaña de mensajes masivos, pueden presentarse errores que impidan su correcto envío o afecten el rendimiento de tu número. A continuación, te detallamos los escenarios más comunes y cómo evitarlos en Mercately.
1️⃣ Tu Business Manager no está verificado
Si tu Business Manager (BM) no se encuentra verificado por Meta, los mensajes enviados pueden ser interpretados como spam.
¿Qué puede suceder?
Los mensajes no se entregan correctamente.
La campaña queda en estado fallido.
El número puede perder reputación.
Riesgo de restricciones o bloqueos por parte de WhatsApp.
Recomendación
Asegúrate de que tu BM esté completamente verificado y correctamente vinculado al número de WhatsApp antes de enviar campañas.
2️⃣ La lista de clientes supera el límite permitido
Cada cuenta de WhatsApp tiene un límite diario de mensajes, el cual depende del tipo de integración (API o QR) y de la calidad del número.
¿Qué ocurre en este caso?
La campaña se envía parcialmente.
Algunos mensajes quedan pendientes o fallidos.
WhatsApp puede bloquear temporalmente el envío.
Recomendación
Valida el tamaño de tu lista antes de programar la campaña y asegúrate de que esté dentro del límite permitido para tu número.
3️⃣ Envío de campañas con demasiada frecuencia
Enviar campañas de forma muy seguida puede afectar negativamente la reputación del número.
Consecuencias comunes
Disminución del límite diario de mensajes.
Aumento de reportes por spam.
Restricciones progresivas en el envío.
Recomendación
Espacia tus campañas.
Evalúa la interacción de los clientes antes de enviar una nueva.
Prioriza contenido relevante y de valor.
✅ Buenas prácticas para evitar errores
Verifica siempre el estado de tu BM.
Usa listas de clientes actualizadas y con consentimiento.
Segmenta tus audiencias.
Evita mensajes repetitivos o genéricos.
Revisa toda la configuración antes de programar la campaña.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊