1️⃣ Introducción
Con Mercately puedes enviar campañas de mensajes masivos de forma efectiva. Sin embargo, es fundamental cumplir con las políticas y restricciones de WhatsApp para evitar sanciones, bloqueos o afectar negativamente la reputación de tu número.
Seguir estas recomendaciones te ayudará a maximizar el alcance de tus campañas y mantener una comunicación saludable con tus clientes.
2️⃣ Límite de mensajes diarios – WhatsApp API
🔢 Límite inicial
WhatsApp API establece un límite inicial de 1.000 mensajes diarios por número.
📈 Incremento progresivo
Si alcanzas el límite de 1.000 mensajes durante dos días consecutivos, WhatsApp incrementará automáticamente el límite al doble (2.000 mensajes).
Este incremento es progresivo: mientras más mensajes envíes con éxito y buena respuesta, mayor será tu límite diario.
⭐ Calidad del número
El límite final de mensajes depende directamente de la calidad del número y de los mensajes enviados.
Una mala reputación puede ocasionar:
Reducción del límite
Restricciones temporales
Bloqueo definitivo del número
3️⃣ Límite de mensajes diarios – WhatsApp QR
Por políticas estrictas de la plataforma y con el objetivo de reducir el riesgo de bloqueo:
No es posible enviar más de 250 mensajes diarios mediante la integración de WhatsApp Web (QR).
Este límite garantiza un uso responsable y evita restricciones en la cuenta.
📌 Recomendación:
Si tu empresa necesita realizar envíos masivos de mayor volumen, se sugiere migrar a WhatsApp API, ya que ofrece mayor estabilidad, escalabilidad y confiabilidad.
4️⃣ Consejos para mantener una buena reputación
Aplicar buenas prácticas es clave para el éxito de tus campañas:
🚫 Evita enviar SPAM
No envíes mensajes a contactos que no hayan dado su consentimiento explícito.
❌ No utilices bases de datos compradas
Enviar mensajes a números no autorizados afecta negativamente la reputación de tu número.
🎯 Segmenta tu audiencia
Comienza con listas pequeñas y evalúa la reacción de los contactos antes de ampliar la campaña.
✍️ Optimiza las plantillas de mensaje
Asegúrate de que los mensajes sean:
Relevantes
Útiles
De interés real para tu audiencia
Itera y mejora constantemente el contenido.
⏱️ Modera la frecuencia de envío
Evita mensajes repetitivos o excesivamente frecuentes.
Pregúntate siempre:
¿Este mensaje aporta valor al cliente?
🧹 Depura tu lista de contactos
Elimina números inactivos o contactos que hayan mostrado desinterés en campañas anteriores.
5️⃣ Importante: Mercately no impone límites, pero sí responsabilidad
Mercately no establece un límite propio de mensajes, sin embargo, debes respetar las políticas y restricciones impuestas por WhatsApp.
Si deseas conocer el límite específico de tu número, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
6️⃣ Resumen
Seguir estas recomendaciones te permitirá:
✔ Mantener una buena reputación de tu número
✔ Incrementar progresivamente tu límite de mensajes
✔ Evitar sanciones o bloqueos
✔ Maximizar el éxito de tus campañas de WhatsApp
Una estrategia responsable, basada en el consentimiento y el valor para tus clientes, es la clave para campañas exitosas usando Mercately.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊