1️⃣ Introducción
Con Mercately puedes enviar campañas de mensajes masivos de forma efectiva. Sin embargo, es fundamental cumplir con las políticas y restricciones de WhatsApp para evitar sanciones, bloqueos o afectar negativamente la reputación de tu número.
Seguir estas recomendaciones te ayudará a maximizar el alcance de tus campañas y mantener una comunicación saludable con tus clientes.
2️⃣ Límite de mensajes diarios – WhatsApp API
Límite inicial
WhatsApp API establece un límite inicial de 1.000 mensajes diarios por número.
Incremento progresivo
Si alcanzas el límite de 1.000 mensajes durante dos días consecutivos, WhatsApp incrementará automáticamente el límite al doble (2.000 mensajes).
Este incremento es progresivo: mientras más mensajes envíes con éxito y buena respuesta, mayor será tu límite diario.
Calidad del número
El límite final de mensajes depende directamente de la calidad del número y de los mensajes enviados.
Una mala reputación puede ocasionar:
Reducción del límite
Restricciones temporales
Bloqueo definitivo del número
3️⃣ Límite de mensajes diarios – WhatsApp QR
Por políticas estrictas de la plataforma y con el objetivo de reducir el riesgo de bloqueo:
No es posible enviar más de 250 mensajes diarios mediante la integración de WhatsApp Web (QR).
Este límite garantiza un uso responsable y evita restricciones en la cuenta.
📌 Recomendación:
Si tu empresa necesita realizar envíos masivos de mayor volumen, se sugiere migrar a WhatsApp API, ya que ofrece mayor estabilidad, escalabilidad y confiabilidad.
4️⃣ Consejos para mantener una buena reputación
Aplicar buenas prácticas es clave para el éxito de tus campañas:
Evita enviar SPAM
No envíes mensajes a contactos que no hayan dado su consentimiento explícito.
No utilices bases de datos compradas
Enviar mensajes a números no autorizados afecta negativamente la reputación de tu número.
Segmenta tu audiencia
Comienza con listas pequeñas y evalúa la reacción de los contactos antes de ampliar la campaña.
Optimiza las plantillas de mensaje
Asegúrate de que los mensajes sean:
Relevantes
Útiles
De interés real para tu audiencia
Itera y mejora constantemente el contenido.
Modera la frecuencia de envío
Evita mensajes repetitivos o excesivamente frecuentes.
Pregúntate siempre:
¿Este mensaje aporta valor al cliente?
Depura tu lista de contactos
Elimina números inactivos o contactos que hayan mostrado desinterés en campañas anteriores.
5️⃣ Importante: Mercately no impone límites, pero sí responsabilidad
Mercately no establece un límite propio de mensajes, sin embargo, debes respetar las políticas y restricciones impuestas por WhatsApp.
Si deseas conocer el límite específico de tu número, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
6️⃣ Resumen
Seguir estas recomendaciones te permitirá:
✔ Mantener una buena reputación de tu número
✔ Incrementar progresivamente tu límite de mensajes
✔ Evitar sanciones o bloqueos
✔ Maximizar el éxito de tus campañas de WhatsApp
Una estrategia responsable, basada en el consentimiento y el valor para tus clientes, es la clave para campañas exitosas usando Mercately.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊