En Mercately puedes acceder al historial de archivos exportados desde la sección de Mis órdenes. Allí podrás visualizar todas las exportaciones realizadas y descargar nuevamente los archivos cuando lo necesites.
1️⃣ ¿Cómo ingresar al historial de descargas?
Ingresar al historial
Dentro del panel de órdenes, haz clic en:
📥 Historial de descargas
2️⃣ Información disponible en el historial
Dentro de esta sección podrás visualizar todas las exportaciones realizadas anteriormente.
La tabla incluye la siguiente información:
Fecha de creación
Indica la fecha exacta en que se generó la exportación.
📌 Esto permite llevar control del historial de descargas realizadas.
Fecha de vencimiento
Muestra la fecha límite disponible para descargar el archivo.
⚠️ Después de la fecha indicada, el enlace expirará automáticamente.
Tipo de descarga
Indica el formato del archivo exportado
Detallado
Agrupado
Enlace de descarga
Permite descargar nuevamente el archivo exportado de forma rápida y segura.
Solo debes hacer clic sobre el enlace disponible.
⚠️ Importante
📝 Los archivos exportados estarán disponibles durante 7 días a partir de su creación.
Después de ese período:
❌ El enlace expirará automáticamente
🔒 Esto ayuda a mantener la seguridad y optimización del sistema
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia:
💬 Chat en vivo desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊