Mercately te permite centralizar y controlar los pagos digitales realizados por tus clientes desde distintos canales de venta e integraciones.
Desde esta sección podrás visualizar información clave de cada transacción como:
💰 Monto
💱 Moneda
👤 Cliente
🛍️ Plataforma
📌 Estado del pago
🔄 Tipo de transacción
📅 Fecha
⚙️ Acciones disponibles
1️⃣ Ingresar al módulo de pagos digitales
Dirígete al menú principal:
🛒 Mi Comercio → Pagos → Pagos digitales
Dentro de esta sección podrás visualizar el historial completo de pagos procesados dentro de Mercately.
2️⃣Filtros disponibles
Mercately te permite realizar búsquedas avanzadas para localizar pagos rápidamente.
Filtro por monto
Puedes buscar pagos por:
⬆️ Mayor que
⬇️ Menor que
🟰 Igual a
Filtro por fecha
Permite consultar pagos realizados dentro de un rango específico de fechas.
Filtro por cliente
Busca transacciones asociadas a un cliente específico.
Filtro por plataforma integrada
Filtra pagos según la integración utilizada:
✔️ Stripe
✔️ Mercado Pago
✔️ Payphone
✔️ Manual
📌 Los filtros pueden combinarse para obtener resultados más precisos.
3️⃣ Información disponible en la tabla
Dentro del panel podrás visualizar las siguientes columnas:
💰 Monto | Muestra el valor total pagado por el cliente. |
💱 Moneda | Indica la moneda utilizada en la transacción: |
👤 Cliente | Visualiza el nombre del cliente asociado al pago. |
🛍️ Plataforma | Muestra desde qué integración o canal se realizó el pago. Ejemplo: |
📌 Estado | Permite identificar el estado actual del pago: ✅ Exitoso |
🔄 Transacción | Indica el tipo de transacción realizada. Ejemplo: Manual |
📅 Fecha | Muestra la fecha y hora exacta en la que se registró el pago. |
⚙️ Acciones | Desde esta sección podrás: 👁️ Visualizar el detalle completo del pago |
Gestión de pagos
Desde el módulo de pagos digitales podrás llevar un mejor control sobre:
✔️ Pagos exitosos
✔️ Reembolsos realizados
✔️ Pagos pendientes
✔️ Historial de transacciones
✔️ Validación de comprobantes
✔️ Seguimiento financiero de órdenes
📌 Importante
🔒 Los pagos procesados mediante integraciones automáticas pueden actualizar su estado de manera automática.
💳 Algunos métodos de pago permiten reembolsos directamente desde la integración.
📄 La información mostrada dependerá del método de pago configurado en tu tienda.
💡 Recomendación
✅ Revisa periódicamente el estado de tus pagos digitales para mantener un mejor control administrativo y financiero.
Esto te ayudará a:
✔️ Detectar pagos pendientes
✔️ Validar reembolsos
✔️ Llevar seguimiento de ingresos
✔️ Mejorar el control de tus órdenes
✔️ Optimizar la gestión de ventas
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia:
💬 Chat en vivo desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊