En Mercately puedes administrar cada una de las órdenes que realicen tus clientes para eso es necesario que conozcas de manera detallada la sección de Mis ordenes.
Como ingresar
A. Dirígete al menú principal de la plataforma y da clic en el icono Mi comercio, luego clic en Mis órdenes.
B. Ahora, podrás observar la interfaz de órdenes.
Descripción de los Campos:
1. Buscar, Filtros: Puedes realizar la búsqueda de tus órdenes por el nombre del cliente, además, junto a esto, puedes aplicar filtros al buscar tus órdenes por Agente y Fecha de compra.
2. Historial de descargas: Te permite visualizar un panel con la fecha de creación y fecha de vencimiento de las ordenes exportadas y te da la facilidad de poder descargar los archivos.
3. Exportar: Puedes descargar las órdenes en un archivo excel y analizar los datos.
4. Botón Crear orden: Te permite generar una nueva orden.
5. Tabla de información: En esta tabla puedes visualizar cada uno de los detalles de la orden, estos están divididos en campos.
Información: Puedes dar una vista rápida de los detalles de tu orden ejemplo.
Estado: Puedes ver y modificar el estado en el que se encentra tu orden (pendiente, cancelada o exitosa)
Cliente/Canal: Puedes observar el nombre del cliente, además del canal por donde se realizó la compra y si el pedido se debe entregar o se va a recoger en la tienda.
Vendedor: muestra el vendedor asociado con esa orden.
Método de Pago: muestra el método de pago.
Fecha: muestra la fecha en la que se realizó la orden.
Total: muestra el valor total de la orden
6. Acciones: Puedes editar la orden, ver detalles como productos, precios y valor total de la misma, de igual forma puedes descargar el pdf de cada orden.