Ahora puedes enviar un WhatsApp Flow (Formulario) directamente desde una conversación del Inbox. Es ideal para pedirle datos al cliente en un formulario guiado (agendar una cita, completar un registro, elegir opciones) sin salir del chat.
Antes de comenzar
Necesitas al menos un WhatsApp Flow publicado y sincronizado en Mercately.
El cliente debe escribirte por WhatsApp.
Enviar el Flow
Abre la conversación del cliente en el Inbox.
En el área para escribir, elige la opción de enviar un WhatsApp Flow.
Selecciona el Flow.
Escribe el mensaje que acompañará al formulario y, si quieres, un pie de página.
Envíalo.
💡 Explica en el mensaje para qué sirve el formulario y cuánto tarda en completarse: aumenta la cantidad de clientes que lo terminan.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, escríbenos desde ¿Necesitas ayuda? Haz clic aquí, en la esquina inferior derecha de Mercately, o al correo [email protected]. Nuestro equipo de soporte te acompañará en el proceso.