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Silenciar las notificaciones de un canal de mensajería

Silencia las notificaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram o comentarios solo para tu usuario, sin afectar a tu equipo.

Si atiendes varios canales, puedes silenciar los que no te corresponden para concentrarte en los importantes. Esta configuración es personal: solo cambia tus notificaciones, no las de tu equipo.

📍 Ruta: Configuración → Configuración notificaciones

Silenciar un canal

  1. Ubica el canal: WhatsApp, Messenger, Instagram, Comentarios de Facebook o Comentarios de Instagram.

  2. Activa Silenciar en ese canal.

  3. Haz clic en Guardar.

Para volver a recibir avisos de ese canal, desactiva Silenciar y guarda.

⚠️ Silenciar un canal no detiene los mensajes: seguirán llegando al Inbox. Solo dejas de recibir el aviso.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas, escríbenos desde ¿Necesitas ayuda? Haz clic aquí, en la esquina inferior derecha de Mercately, o al correo [email protected]. Nuestro equipo de soporte te acompañará en el proceso.

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