1️⃣ ¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás cómo configurar los sonidos de notificación para los mensajes en Mercately, según cada canal de comunicación.
2️⃣ ¿Por qué configurar los sonidos?
✔️ Identificar rápidamente el canal de origen del mensaje
✔️ Priorizar conversaciones importantes
✔️ Mejorar tu flujo de trabajo
✔️ Personalizar tu experiencia en la plataforma
3️⃣ ¿Cómo configurar los sonidos de notificación?
➕ Sigue estos pasos:
1. Ingresar a Configuración
Dirígete a la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en tu nombre de usuario.
Luego, selecciona la opción Configuración.
2. Acceder a Configuración de Notificaciones
Haz clic en la opción Configuración Notificaciones.
3. Seleccionar el canal
Elige el canal al que deseas asignar un sonido, por ejemplo:
WhatsApp
Messenger
Instagram
Comentarios de Facebook e Instagram
🔕 Silenciar notificaciones
Selecciona el canal que deseas silenciar
Haz clic en Silenciar
👉 A partir de ese momento dejarás de recibir notificaciones con sonido de ese canal.
🔔 Activar notificaciones
Selecciona el canal que deseas activar
Activa el canal correspondiente
Elige el sonido de notificación de tu preferencia
👉 Una vez activado, volverás a recibir notificaciones sonoras del canal seleccionado.
✅ Resultado final
¡Listo! Ahora puedes gestionar tus notificaciones según tus necesidades y mejorar tu flujo de trabajo.
⚠️ Nota importante
Para usuarios con rol Administrador, es posible que no perciban cambios significativos, ya que cuentan con acceso completo a las notificaciones por defecto.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento durante el proceso:
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊