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Verificar el Business Manager en Meta

Verificar tu cuenta de empresa (Business Manager) es un requisito clave para usar la API oficial de WhatsApp con Mercately.

Actualizado esta semana

A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo correctamente.

Requisitos previos

Antes de iniciar el proceso de verificación, asegúrate de tener:

  • Un dominio corporativo (ejemplo: www.tuempresa.com)

  • Un correo electrónico corporativo vinculado a ese dominio (ejemplo: [email protected])

  • Documentos legales de tu empresa (RUC, acta constitutiva, licencia comercial, etc.)

  • Una cuenta de Business Manager creada en Meta Business Suite

Pasos para verificar tu empresa en Meta

  1. Accede al centro de seguridad de tu Business Manager

    • Ve al menú superior > Configuración de la empresa.

    • En la columna izquierda, haz clic en centro de seguridad.

    • Busca la opción verificación para.

    ⚠️ Nota: Si no te aparece la opción de verificación, asegúrate de haber solicitado acceso a una API como la de WhatsApp Business o tener una app registrada. Ver tutorial.

  2. Inicia el proceso de verificación.

    • Haz clic en Iniciar verificación.

  3. Completa la información de tu empresa.

    • Selecciona el país de operación
      Elige el país en el que está legalmente registrada tu empresa y haz clic en "Siguiente" para continuar.

    • Define el tipo de empresa
      Selecciona la opción que mejor describa la naturaleza jurídica de tu negocio (por ejemplo:compañia, sociedad unipersonal, etc.) y haz clic nuevamente en "Siguiente"

    • Indica que tu empresa está registrada


      Marca la opción "Registrada" para confirmar que tu negocio cuenta con respaldo legal y documentación oficial.

    • Agrega los datos legales de tu empresa

      Ingresa la información tal como figura en tus documentos oficiales (RUC, RFC, NIT o el equivalente en tu país). Asegúrate de que todos los datos coincidan exactamente con lo que aparece en los registros de hacienda o la entidad tributaria correspondiente.

      Una vez verificada la información, haz clic en "Siguiente" para avanzar con el proceso.

    • Selecciona mi negocio no aparece.

      En algunos casos, Meta intentará identificar automáticamente tu empresa a partir de los datos ingresados.

  4. Confirma tu conexión con la empresa

    • Selecciona el medio para confirmar la verificación.
      Meta te preguntará a través de qué canal deseas confirmar tu identidad empresarial. Elige la opción "Correo electrónico empresarial" y haz clic en "Continuar".


    • Carga tu documento fiscal oficial.
      A continuación, se te solicitará subir un documento fiscal que respalde la existencia legal de tu empresa. Asegúrate de que el archivo esté legible, actualizado y coincida con los datos ingresados previamente.

    • Responde la pregunta de seguridad
      Meta te realizará una pregunta relacionada con tu negocio. Selecciona "Sí" si corresponde y luego haz clic en "Continuar".

    • Confirma tu correo corporativo
      Verás el correo electrónico corporativo que registraste previamente. Verifica que esté correcto, ya que Meta enviará un código de verificación a esa dirección, luego Haz clic en "Enviar correo".

    • Ingresa el código de verificación que meta envió a tu correo.

  5. Finaliza el proceso y espera la revisión de Meta

    Una vez ingresado el código de verificación, habrás completado todos los pasos necesarios para solicitar la verificación de tu Business Manager.

    Meta ahora revisará la información y los documentos proporcionados.
    El tiempo de respuesta habitual es de entre 24 y 48 horas hábiles.

    Recibirás una notificación por correo electrónico o directamente en la plataforma una vez que tu verificación haya sido aprobada o si se requiere información adicional.

    Una vez aprobado, tu Business Manager quedará oficialmente verificado y listo para operar con funciones avanzadas como la API de WhatsApp Business.

¿Cómo saber si mi empresa ya está verificada?


⚠️ Errores comunes a evitar

  • Documentos ilegibles, vencidos o con datos que no coinciden.

  • Usar correos genéricos (@gmail, @hotmail) en vez de corporativos.

  • Dirección de empresa distinta a la que figura en los documentos.

  • Subir archivos manipulados o con edición digital.

Video tutorial disponible

Si prefieres una guía visual paso a paso, te compartimos este video explicativo donde se detalla cada uno de los pasos mencionados:

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Nuestro equipo estará encantado de acompañarte y resolver cualquier consulta que presentes durante el proceso

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