1️⃣ ¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás cómo reservar el nombre de usuario (Username) de tu número de WhatsApp Business API desde Meta.
2️⃣ ¿Por qué es importante reservar el Username?
✔️ Permite que tu negocio tenga un nombre identificable en WhatsApp.
✔️ Mejora la confianza de tus clientes al reconocer tu marca.
✔️ Facilita el proceso de verificación de la cuenta.
✔️ Refuerza la identidad de tu empresa dentro de WhatsApp Business.
3️⃣ Reglas de formato del username
• Debe tener entre 3 y 35 caracteres.
• Solo se permiten letras en inglés (a–z), números, puntos (.) y guiones bajos (_).
• Debe contener al menos una letra.
• No puede empezar ni terminar con un punto.
• No puede contener dos puntos consecutivos (..).
• No puede iniciar con “www”.
• No puede terminar en extensiones de dominio como: .com, .org, .net, .edu, .gov, etc.
• Un número de teléfono solo puede tener un único username asignado.
• Debe ser único en toda la plataforma (no puede repetirse en otra cuenta o número).
📌 Condición especial:
Si el username coincide con el de una Página de Facebook o cuenta de Instagram, el número de teléfono del negocio debe estar vinculado previamente a esa cuenta antes de poder reclamarlo.
4️⃣ ¿Cómo reservar el Username?
➕ Sigue estos pasos:
Ingresa a Meta Business Suite desde el siguiente sitio web: https://business.facebook.com/.
Selecciona el Portafolio Comercial correspondiente y haz clic en Configuración.
Selecciona Cuentas de WhatsApp y selecciona la cuenta donde está conectado el número.
Haz scroll hasta el final y selecciona el botón Administración de WhatsApp.
Verás el número conectado, haz clic en el ícono de engranaje ⚙️.
Dirígete a la sección Perfil.
En el campo Nombre de usuario (Username), ingresa el nombre que deseas reservar.
Verifica que el Username cumpla con las políticas de Meta y que esté disponible.
Haz clic en Guardar o Enviar para revisión, según la opción disponible.
Espera la revisión de Meta. Una vez aprobado, el Username quedará asociado a tu número de WhatsApp Business API.
✅ Resultado final
¡Listo! Tu solicitud para reservar el Username habrá sido enviada a revisión. Una vez aprobada por Meta, el nombre se asociará a tu número de WhatsApp Business API.
⚠️ Recomendación
• El nombre de usuario debe representar claramente a tu empresa o marca.
• Meta revisará la solicitud antes de aprobar el nombre.
• La aprobación puede tardar desde algunos minutos hasta varios días.
• Si el nombre no cumple las políticas de Meta, será rechazado y deberás enviar una nueva solicitud.
• Una vez aprobado, el nombre será visible para tus clientes dentro de WhatsApp.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately.
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊.