Integrar el número de WhatsApp con la fan page de Facebook para centralizar la comunicación en Mercately, permitiendo gestionar campañas de manera eficiente, mejorar la atención al cliente y fortalecer la conexión con los prospectos a través de un canal directo y automatizado.
Acceso y Validación en Facebook:
Inicia sesión en tu cuenta de Facebook desde el navegador.
Ingresa a la fan page que administras.
Ve a la esquina superior derecha y haz clic en tu foto de perfil.
En el menú que se despliega, selecciona “Configuración y privacidad”.
Luego haz clic en “Configuración” para acceder a todos los ajustes de tu cuenta.
Una vez dentro de la configuración:
Se abrirá la pantalla principal de Configuración.
En el menú lateral, dirígete a la sección "Permisos".
Dentro de esa sección, haz clic en "Cuentas vinculadas" para ver y gestionar las conexiones con otras plataformas
Para vincular la cuenta:
Selecciona la cuenta que deseas vincular.
Agrega el número que está conectado con Mercately.
Da clic en el botón Enviar Código de WhatsApp.
Nota importante: No te llegara ningún código de verificación. La cuenta se conectará automáticamente. Una vez realizado este paso, simplemente refresca la pantalla para que los cambios se reflejen correctamente.
Conclusión:
Al agregar un número de WhatsApp a tu fan page, habilitas la posibilidad de ejecutar campañas que conectan directamente con tu audiencia a través de este canal. Esta integración permite que los mensajes lleguen a Mercately, facilitando la gestión centralizada de las conversaciones, el seguimiento de clientes potenciales y la automatización de respuestas.
📹 ¿Prefieres verlo en video?
Te comparto un tutorial donde podrás ver el paso a paso del proceso de cómo agregar tu número a la fan page de forma clara y sencilla.