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Conectar tu número a la API de WhatsApp Business

Actualizado hace más de 2 meses

Este proceso te permitirá conectar tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta usando la integración directa de Mercately. ¡Sigue estos pasos!

Ingresa a tu cuenta de Mercately

  • En el menú lateral, haz clic en Integraciones.

  • Selecciona WhatsApp y luego haz clic en Conectar.

Inicia la configuración

  • Haz clic en el botón Configurar.

  • Se abrirá una ventana para conectarte con tu cuenta de Facebook.


Inicia sesión con tu cuenta de Facebook

  • Inicia sesión con una cuenta que sea administradora del Business Manager (BM) que ya hayas verificado o enviado a verificación, haz clic en continuar como.

Selecciona tu Business Manager

  • Haz clic en Empezar.

  • Elige el BM verificado donde vas a conectar el número y continua.

Elige "empezar con un número nuevo"

  • Selecciona "Empieza con un número de teléfono de WhatsApp nuevo".

  • Asegúrate de que ese número no esté en uso en WhatsApp ni en la app WhatsApp Business (debe estar libre).

  • Haz clic en Siguiente.

Crea la cuenta y perfil de WhatsApp Business

  • Elige Crear nueva cuenta de WhatsApp Business.

  • Luego, selecciona Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business.

  • Haz clic en Siguiente.

Completa los datos de tu negocio

  • Nombre de la cuenta: Ej. “Mercately API” o el nombre de tu empresa.

  • Nombre para mostrar: Este es el nombre que verán tus clientes. Debe coincidir con tu marca o sitio web.

  • Categoría: Selecciona tu tipo de negocio. Si no aparece, elige “Otro”.

Añade tu número de teléfono

  • Haz clic en Añadir nuevo número de teléfono.

  • Escribe el número que vas a conectar (debe estar activo y disponible).

  • Selecciona cómo quieres recibir el código de verificación: por mensaje de texto o llamada telefónica.

Verifica tu número

  • Recibirás un código por el método que elegiste.

  • Ingresa el código en la plataforma.

  • Haz clic en Siguiente.… ¡y listo!

    Finaliza la conexión

    • Verás una última ventana. Haz clic en Continuar.

    • El número comenzará a conectarse a la API de WhatsApp.
      ⏱️ Espera alrededor de 60 segundos mientras se completa el proceso.

    • Finalmente, haz clic en Finalizar.

    ¡Listo! Tu número ya estará conectado a Mercately mediante la API de WhatsApp.

¿Tienes dudas o quieres ayuda personalizada?

Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales:

Nuestro equipo estará encantado de acompañarte y resolver cualquier consulta que presentes durante el proceso

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