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Velocidad de respuesta, tiempo de primera respuesta, rendimiento de agentes, métricas de atención.

📊 ¿Cómo funciona el reporte Tiempos de Respuesta?

Reporte de tiempos de respuesta, métricas por agente, rendimiento de atención, análisis de conversaciones.

📈 Análisis de Tiempos de Respuesta

Tiempo promedio, horario laboral y respuesta humana post-MIA. Identifica cuellos de botella en la atención.

⏱️Tiempos de Respuesta

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