1️⃣ ¿Para qué sirve la integración con Shopify?
La integración entre Shopify y Mercately permite automatizar procesos y mejorar la comunicación con tus clientes, facilitando nuevas formas de interactuar con ellos de manera eficiente.
Con esta integración podrás:
✔️ Automatizar el envío de mensajes
✔️ Gestionar comunicaciones con clientes
✔️ Visualizar el estado de los mensajes
✔️ Controlar el rendimiento de las automatizaciones
Esto ayuda a mejorar la organización y el seguimiento de tus comunicaciones.
2️⃣ Cómo acceder al módulo de Shopify
Para comenzar a utilizar la integración:
Ingresa a la plataforma
Dirígete a la barra lateral izquierda
Busca la opción Shopify
Haz clic para ingresar al módulo
Una vez dentro, podrás visualizar las opciones disponibles relacionadas con las automatizaciones.
3️⃣ Elementos principales del módulo de Shopify
Dentro del módulo encontrarás diferentes métricas y configuraciones que te permitirán controlar tus automatizaciones.
Nombre de la automatización
Este campo muestra el nombre de la automatización que deseas configurar o revisar.
Sirve para:
✔️ Identificar cada automatización
✔️ Activar o desactivar automatización
✔️ Diferenciar procesos activos
✔️ Organizar tus flujos de trabajo
📌 Se recomienda usar nombres claros y descriptivos.
Encolados
Este indicador muestra la cantidad de mensajes que están listos para ser enviados dentro de la automatización.
Sirve para:
✔️ Saber cuántos mensajes están pendientes
✔️ Controlar el flujo de envíos
✔️ Supervisar procesos activos
Fallidos
Este indicador muestra:
El número de mensajes que no pudieron enviarse correctamente
Mensajes que presentaron algún error durante el envío
📌 Es importante revisar estos casos para identificar posibles problemas.
Enviados
Este valor representa la cantidad de mensajes que ya han sido enviados a los destinatarios.
Sirve para:
✔️ Medir el volumen de envíos realizados
✔️ Evaluar el progreso de la automatización
4️⃣ Acciones disponibles en cada automatización
En la columna Acciones, podrás encontrar diferentes opciones que permiten gestionar cada automatización.
Estas acciones pueden variar según la configuración.
Editar automatización
Esta opción permite:
Modificar la configuración existente
Seleccionar o cambiar de plantilla
Ajustar variables personalizadas
Actualizar el contenido de la automatización
📌 Se recomienda revisar los cambios antes de guardarlos.
Revisar historial
Esta opción permite visualizar el historial de envíos asociados a la automatización.
Dentro del historial podrás:
✔️ Filtrar por un cliente específico
✔️ Visualizar el detalle de cada envío
El listado del historial incluye:
Nombre del cliente
Número de teléfono
Fecha y hora del envío
Estado del mensaje
Columna Item, que contiene un enlace directo
📌 El enlace en la columna Item permite abrir el registro relacionado directamente en Shopify.
✅ En resumen
Los primeros pasos con la integración de Shopify permiten visualizar, controlar y administrar automatizaciones, facilitando el seguimiento de mensajes enviados a clientes.
⚠️ Consideraciones importantes
Cada automatización puede tener acciones diferentes
Los mensajes fallidos deben revisarse periódicamente
El historial permite identificar errores o verificar envíos
El enlace en la columna Item dirige al registro correspondiente en Shopify
💡 Recomendaciones
Usa nombres claros para tus automatizaciones
Revisa frecuentemente los mensajes fallidos
Utiliza los filtros del historial para localizar clientes rápidamente
Verifica el estado de los mensajes para medir su efectividad
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊