1️⃣ ¿Para qué sirve la sincronización?
La sincronización entre Shopify y Mercately permite mantener actualizada la información de tu tienda sin necesidad de ingresar los datos manualmente en ambas plataformas.
Con esta sincronización podrás:
✔️ Mantener actualizados los datos de clientes
✔️ Sincronizar direcciones automáticamente
✔️ Visualizar productos desde Shopify
✔️ Reducir errores manuales
✔️ Optimizar la gestión de tu tienda
2️⃣ ¿Cómo funciona la sincronización?
Antes de comenzar, es importante conocer cómo funciona cada tipo de sincronización.
Clientes y direcciones (Sincronización bidireccional)
La sincronización de clientes y direcciones es bidireccional, lo que significa que:
✔️ Puedes actualizar la información desde Shopify
✔️ Puedes actualizar la información desde Mercately
✔️ Los cambios se reflejan automáticamente en ambas plataformas
📌 Esto permite mantener siempre actualizada la información de tus clientes.
Productos (Sincronización unidireccional)
La sincronización de productos es unidireccional, lo que significa que:
✔️ Los productos se sincronizan desde Shopify hacia Mercately
❌ Los cambios realizados en Mercately no se envían a Shopify
📌 Si necesitas modificar un producto, debes hacerlo directamente en Shopify.
3️⃣ Cómo configurar la sincronización paso a paso
Sigue estos pasos para verificar que la sincronización esté activa.
Paso 1: Ingresar a configuración de Shopify
Para comenzar:
Abre Mercately e inicia sesión
Dirígete a la barra lateral izquierda
Ubica la opción Shopify
Dentro de Automatizaciones, haz clic en Configuración
📌 Desde esta sección podrás administrar las sincronizaciones disponibles.
Paso 2: Sincronizar clientes
Los clientes se sincronizan automáticamente entre Shopify y Mercately.
🔹 Datos sincronizados de clientes
Se sincroniza la siguiente información:
✔️ Nombre (First_Name)
✔️ Apellido (Last_Name)
✔️ Notas (Note)
✔️ Teléfono (Phone)
📌 Importante: Puedes actualizar estos datos desde cualquiera de las dos plataformas.
Paso 3: Sincronizar direcciones
Las direcciones también se sincronizan automáticamente entre ambas plataformas.
🔹 Datos sincronizados de direcciones
Se sincroniza la siguiente información:
✔️ Dirección (Address)
✔️ Descripción (Description)
✔️ Ciudad (City)
✔️ Estado (State)
✔️ ID del país (Country_id)
✔️ Código postal (Zip_Code)
📌 Importante: Cualquier cambio realizado se reflejará en ambas plataformas.
Paso 4: Sincronizar productos
Los productos se sincronizan automáticamente desde Shopify hacia Mercately.
🔹 Datos sincronizados de productos
Se sincroniza la siguiente información:
✔️ Título (Title)
✔️ Descripción (Description)
✔️ Precio (Price)
✔️ Cantidad (Quantity)
✔️ SKU
⚠️ Importante sobre productos
La sincronización de productos es unidireccional, lo que significa que:
✔️ Los cambios deben realizarse en Shopify
❌ Los cambios realizados en Mercately no se enviarán a Shopify
📌 Siempre edita los productos desde Shopify para evitar inconsistencias.
4️⃣ Resultado esperado
Después de completar la configuración:
✔️ Los clientes estarán sincronizados
✔️ Las direcciones se actualizarán automáticamente
✔️ Los productos estarán disponibles en Mercately
✔️ La información se mantendrá actualizada
✅ En resumen
La sincronización entre Shopify y Mercately permite mantener actualizados automáticamente clientes, direcciones y productos, reduciendo errores y mejorando la gestión de tu tienda.
⚠️ Consideraciones importantes
Clientes y direcciones se sincronizan en ambas plataformas
Los productos solo se sincronizan desde Shopify
Los cambios en productos deben realizarse en Shopify
Verifica la configuración si notas datos desactualizados
💡 Recomendaciones
Verifica periódicamente que la sincronización esté activa
Realiza pruebas después de configurar
Actualiza productos siempre desde Shopify
Mantén organizada la información de clientes
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊