Mercately te facilita el envío de cada uno de los productos que tienes registrados en nuestra plataforma por medio de los canales de WhatsApp, Instagram y Messenger. A continuación, te brindamos dos métodos de como hacerlo.
Método 1: Desde el icono Adjuntar
1. Dirígete al área de chats de nuestra plataforma, ahora haz clic en la parte inferior izquierda en el ícono de adjuntar y a continuación, haz clic en Ver productos.
2. En la parte derecha de tu pantalla se cargan todos los productos que tienes ingresados en nuestra plataforma.
Búsqueda
Puedes realizar búsquedas de tus productos por titulo.
También puedes utilizar su filtro, que te permite filtrar por categoría.
Da clic en el botón de las tres líneas.
Selecciona la categoría que deseas ver.
Haz clic en "Guardar".
Se mostrarán los productos según la categoría seleccionada.
3. Para enviar un producto por el chat, sigue estos pasos:
Selecciona el producto que deseas enviar.
Haz clic en "Enviar producto" para añadirlo al área de redacción.
Presiona Enter o haz clic en "Enviar" para compartirlo en el chat.
Enviar Colección
Selecciona el producto que deseas enviar.
Haz clic en "Enviar producto" para añadirlo al área de redacción del chat.
Si el producto tiene más de una imagen, verás la opción "Enviar galería". Haz clic allí si deseas enviar todas las imágenes del producto.
Método 2: Desde la barra inferior del chat'
1. Una vez dentro de la interfaz de del chat, busca el área del chat donde interactúas con tus clientes, encontrarás la opción Enviar productos. Haz clic en esta opción para comenzar.
2. Se abrirá una ventana emergente en el lado derecho, donde podrás buscar el producto por nombre o filtrar por categoría. Luego, selecciona el producto o la colección y envíalos dando clic sobre los botones.
3. Las características del producto se mostrarán en la sección 'Enviar mensaje' para su revisión y edición. Desde allí, podrás actualizar la información del producto y enviar fácilmente.
Finalmente has conseguido enviar los productos a través de los canales de comunicación con estos 2 métodos.