En esta sección aprenderás a descargar toda la información de tus clientes creados en Mercately a tu computador.
Mercately te facilita el manejo de la información de tus clientes, habilitando la exportación de todos los datos a un archivo CSV o EXCEL, que será enviado a tu correo electrónico registrado con Mercately.
Exportar clientes
1. Ingresa a la interfaz de clientes.
2. Da clic en Exportar, luego selecciona el tipo de archivo en el que quieres descargar la base de clientes:
EXCEL
CSV
3. Una vez realizada la exportación podrás visualizar este mensaje.
4. En cuanto esté procesada la exportación, revisa tu email y el archivo en el formato que elegiste estará disponible en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. El mensaje que te llega será similar al de la imagen junto con el archivo adjunto.
Exportar con Filtros
Ahora, haz clic en filtros, a continuación selecciona uno de los filtros por los cuales deseas exportar tus clientes, finalmente haz clic en Aplicar filtros.
Selecciona el tipo de archivo a descargar Excel ó CSV, y el proceso continua de la misma manera. Recibirás el documento de exportación con los Filtros aplicados en tu correo.
Recomendaciones
Es importante que verifiques si has recibido el correo en tu bandeja de correo electrónico no deseado (SPAM) si no has recibido el email en tu bandeja de entrada.
Si posees un correo corporativo como: [email protected] y no recibes tu descarga, VERIFICA que tu proveedor no realice bloqueos a la dirección [email protected]. Si no sabes cómo verificarlo o no puedes ponerte en contacto con tu proveedor, cambia tu dirección a un correo electrónico genérico como, por ejemplo, Gmail o Hotmail.