La sección de Horarios en Mercately te permite establecer los días y horas en los que tu negocio se encuentra disponible para atender clientes.

Esta información se mostrará dentro de tu catálogo digital para que tus clientes conozcan tus horarios de atención antes de realizar consultas o compras.

📌 Importante:
Esta configuración solo aplica para tu catálogo digital.

Configurar correctamente tus horarios te ayuda a:

✔️ Informar a tus clientes cuándo estás disponible
✔️ Mejorar la experiencia de compra y atención
✔️ Evitar consultas fuera de horario
✔️ Mantener tu catálogo actualizado y profesional
✔️ Organizar mejor la atención de tu negocio
✔️ Generar mayor confianza en tus clientes

Desde el menú principal de la plataforma sigue esta ruta:

Mi Comercio → Configuración de la tienda → Horarios

Aquí podrás visualizar la configuración semanal de atención de tu negocio.

Marca los días en los que tu negocio estará disponible.

Puedes configurar horarios de atención para:

📌 Cada día puede configurarse de manera independiente.

Para cada día habilitado:

Esto permitirá que tus clientes visualicen claramente el horario disponible de tu negocio.

Ejemplo:

Si tu negocio no atiende ciertos días:

Selecciona la opción Cerrado en esos días.

📌 Estos días aparecerán como no disponibles dentro de tu catálogo digital.

Una vez configurados los horarios:

Haz clic en Guardar cambios para aplicar la información.

✅ Los horarios se actualizarán automáticamente en tu catálogo digital.

Si necesitas modificar los horarios configurados:

✅ Los cambios se reflejarán inmediatamente en tu catálogo digital.

Ten en cuenta lo siguiente:

✅ Los horarios configurados se muestran en tu catálogo digital
✅ Puedes modificar los horarios cuando lo necesites
✅ Cada día puede tener horarios diferentes
❌ No controla respuestas automáticas ni disponibilidad de agentes

Para brindar una mejor experiencia a tus clientes:

✔️ Mantén los horarios actualizados
✔️ Configura correctamente días festivos o cierres temporales
✔️ Verifica la zona horaria configurada en tu comercio
✔️ Evita dejar horarios incorrectos o incompletos

Si tienes dudas o necesitas asistencia durante la configuración:

💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊