Mercately te permite configurar costos de envío para pedidos con entrega a domicilio, ayudándote a ofrecer una experiencia más clara y organizada para tus clientes.
Podrás establecer:
💰 Costos fijos
📍 Costos por localidad
1️⃣Tipos de costo de envío
Costo fijo
Aplica un único valor de envío para todos los pedidos, sin importar la ubicación del cliente.
Costo por localidad
Permite asignar diferentes costos según la ciudad, zona o sector de entrega.
📌 Ideal para negocios que manejan distintas tarifas según distancia o cobertura.
2️⃣ Configurar costo fijo
Ingresar al módulo
Dirígete al menú principal:
🛒 Mi Comercio → Envíos → Costo de envío
Configurar información
Dentro del panel podrás completar:
🚚 Valor del envío
Define el costo que se aplicará automáticamente cuando el cliente seleccione:
Enviar producto
📝 Mensaje
Puedes agregar información adicional como:
📅 Días de entrega
⏰ Horarios disponibles
🚛 Indicaciones del envío
¿Dónde se visualiza el costo fijo?
El valor de envío podrá visualizarse en:
🌐 Catálogo virtual
🛒 Módulo de órdenes
💬 Inbox o módulo de mensajes
3️⃣ Configurar costo por localidad
Agregar localidad
Selecciona:
➕ Agregar localidad
Completar información
Podrás registrar:
📍 Nombre de la localidad
💰 Costo de envío
📝 Mensaje personalizado (opcional)
Gestión de localidades
Una vez agregadas, podrás visualizar todas las localidades configuradas junto con:
✔️ Nombre
✔️ Valor de envío
✔️ Mensaje asociado
4️⃣ ¿Dónde se visualiza el costo por localidad?
El valor configurado se mostrará automáticamente en:
🌐 Catálogo virtual
🛒 Módulo de órdenes
💬 Módulo de mensajes (Inbox)
📌 Importante
Pedidos desde catálogo virtual
El costo de envío:
🔒 No puede editarse manualmente
Pedidos desde órdenes o Inbox
El costo de envío:
✏️ Sí puede modificarse manualmente antes de enviar la orden al cliente
💡 Recomendación
✅ Configura mensajes claros sobre tiempos y condiciones de entrega.
Esto ayudará a:
✔️ Reducir dudas de los clientes
✔️ Mejorar la experiencia de compra
✔️ Evitar errores en entregas
✔️ Organizar mejor la logística
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia:
💬 Chat en vivo desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊