En este articulo te mostramos el paso a paso para enviar tus respuestas rápidas. Si has llegado acá y aún no tienes respuestas rápidas creadas te invitamos a revisar Crear Respuestas rápidas.
1. Enviar Respuestas rápidas
1.1 Ingresa al Inbox (mensajería)
1.2 Ahora, selecciona un chat, y en la parte inferior izquierda da clic en Respuestas rápidas, a continuación, visualiza las respuestas rápidas del lado derecho de la ventana del chat.
Ahora, tienes la disponibilidad de filtrar las respuestas por nombre o contenido, por equipo y por tipo de respuesta.
Te recordamos, que podrás visualizar las respuestas que no pertenecen a un equipo, las respuestas personales y las respuestas que son de tú equipo.
También, tienes la facilidad de usar "/ " para ubicar la respuesta directamente en la barra de mensajes!
Ahora, que ya sabes cómo ubicar las respuestas rápidas en el chat, elige una y envíala.!
De ésta manera, has logrado enviar respuestas rápidas a tus clientes.