Mercately te facilita el envío de los productos que tienes registrados en la plataforma a través de WhatsApp, Instagram y Messenger. Esta función te permite agilizar el proceso de venta y brindar un servicio más personalizado a tus clientes. ✅📦
A continuación, te mostramos una guía paso a paso para hacerlo:
1️⃣ Accede al área de chats:
Entra a la sección de Chats en la plataforma. En la parte inferior izquierda, haz clic en el ícono de Adjuntar 📎 y luego selecciona Ver productos.
2️⃣ Carga de productos:
En el panel derecho de la pantalla, se cargarán todos los productos que has registrado en Mercately. Aquí podrás visualizar cada producto con su imagen, nombre y precio. 🛒📋
3️⃣ Selecciona el producto y variantes:
🔹 Envío de productos sin variantes:
Busca y selecciona el producto que deseas enviar.
Si el producto no cuenta con variantes, haz clic directamente en Enviar producto.
El producto se añadirá al área de chat sin necesidad de seleccionar variantes.
📝 Nota:
Si el producto posee varias imágenes, podrás enviar la galería completa. Esto permite que el cliente visualice todos los ángulos, variantes o detalles del producto antes de tomar una decisión. 📸✅
🔹Envío de productos con variantes:
Si el producto cuenta con variantes (como tallas, colores, modelos, etc.), estas se desplegarán automáticamente al seleccionarlo.
Elige la variante específica que deseas enviar. ✅🎯
Haz clic en Enviar producto para que la variante seleccionada se añada al área de chat.
4️⃣ Envío del producto:
Sitúa el cursor en el área del chat.
Luego, presiona Enter o haz clic en el botón Enviar.
💡 Consejo:
Aprovecha esta función para enviar productos específicos con variantes detalladas, como una camiseta en talla M y color azul.
Si el cliente está indeciso, puedes enviar varias variantes en un mismo mensaje para que pueda elegir.
¿Quieres destacar un producto o variante? Incluye un mensaje personalizado resaltando sus características o beneficios.
✅ ¡Y listo! Ahora podrás enviar productos y sus variantes de manera rápida y sencilla a través de los canales de comunicación, mejorando la experiencia del cliente y optimizando tu gestión. 🚀🙂