En esta sección, te proporcionamos una guía paso a paso para que puedas iniciar una conversación directamente desde el Inbox de WhatsApp, evitando así el proceso de dirigirte a la sección de clientes para iniciar la conversación desde ese punto.

1. Ingresa al Inbox.
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​2. Ahora ubica el botón de Nuevo chat y da clic acá.
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​3. A continuación, elige:
​3.1. Buscar por nombre, email ó teléfono
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Una vez encontrado tu cliente, selecciónalo y procede a enviar el mensaje. Si tu conexión es Api debes seleccionar una plantilla, si es Qr entonces envía un mensaje libre.

3.2. Nuevo contacto (para agregar al cliente)
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En el caso de seleccionar nuevo contacto, debes completar todos los campos que se muestran y da clic en Continuar.

Opciones Avanzadas Si deseas ser más especifico podrás activar las Opciones avanzadas y agregar información más detallada de acuerdo a tu gestión.

Una vez creado tu cliente, procede a enviar el mensaje. Si tu conexión es Api debes seleccionar una plantilla, si es Qr entonces envía un mensaje libre.
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Finalmente, te comunicarás con tu cliente de forma ágil y precisa!