En el siguiente artículo te enseñamos a como eliminar un usuario en Mercately.

1. Desde cualquier ubicación en la plataforma, ubica el menú desplegable que está junto a tú nombre y haz clic en Configuración.

2. En la ventana de configuración, haz clic en la opción Mi Equipo.

3. Luego selecciona Usuarios.

4. Ubica el usuario, y da clic en Eliminar.

5. Aparecerá una pantalla en donde te pedirá asignar los chats de este agente que va a ser eliminado hacia otro agente.

6. Si decides asignar los chats, selecciona el agente al que deseas transferirlos y haz clic en el botón "Reasignar chats".

Finalmente el Agente(Usuario) ha sido eliminado de tu equipo de trabajo y los chats han sido reasignados.