1️⃣ ¿Qué significa editar un agente en Mercately?
Editar un agente te permite actualizar su información, modificar su rol o ajustar permisos dentro de la plataforma, garantizando que cada usuario tenga el acceso adecuado según sus responsabilidades.
2️⃣ ¿Para qué sirve editar agentes?
✔️ Actualizar datos del usuario
✔️ Cambiar roles o permisos
✔️ Ajustar responsabilidades del equipo
✔️ Corregir información cuando sea necesario
3️⃣ Cómo editar un agente en Mercately (Paso a paso)
🖥️ Paso 1: Accede a Configuración
Desde cualquier sección de la plataforma:
Ubica el menú desplegable junto a tu nombre
Haz clic en Configuración
👥 Paso 2: Ingresa a “Mi equipo”
Dentro del panel de configuración, selecciona Mi equipo
En la barra de navegación izquierda, haz clic en Usuarios
✏️ Paso 3: Edita el usuario
Ubica al agente que deseas editar
Haz clic en Editar
💾 Paso 4: Guarda los cambios
Desde esta sección podrás:
Editar los datos del usuario
Reasignar el rol (si es necesario)
Reasignar o asignar equipo
Ajustar permisos según tu gestión en roles de agente
Una vez realizados los cambios, haz clic en Guardar.
✅ Listo
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo editar un agente en Mercately.
Recuerda asegurarte de que los cambios realizados sean precisos y autorizados, para mantener la integridad y seguridad de la plataforma.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento:
💬 Chat en vivo: desde tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊