Cuando escribes varios mensajes seguidos en un chat, Mercately puede juntarlos en un solo envío. Así tu cliente recibe un mensaje completo en lugar de varios cortos.
Cómo funciona
Se unen en un solo mensaje los mensajes seguidos que envías en un lapso de 10 segundos.
Mientras se juntan tus mensajes, verás la etiqueta Consolidando mensaje sobre el campo de texto.
Al terminar ese tiempo de espera, el mensaje se envía.
El texto consolidado puede tener hasta 200 caracteres. Si lo superas, se envía en ese punto.
Si cambias de chat, el mensaje se envía de inmediato.
Si adjuntas un archivo, primero se envía el mensaje consolidado y luego el archivo.
Si el cliente responde mientras se consolida, su mensaje aparece antes que el tuyo.
Activar o desactivar la consolidación
La consolidación se controla con la regla de mensajería Consolidación de mensajes.
Ve a Configuración de mensajería → Reglas de mensajería.
Busca la regla Consolidación de mensajes.
Enciende o apaga su interruptor.
💡 Si desactivas la regla, cada mensaje se envía tal como lo escribes.
Conoce las demás reglas en Reglas de mensajería.
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