La pantalla de Campañas te muestra todas las campañas que creaste, cuántos clientes alcanzan, cuánto cuestan y en qué estado están. Desde aquí también puedes cancelarlas y revisar sus resultados.
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Columnas de la tabla
Columna | Descripción |
Nombre | El nombre que le diste a la campaña. |
Lista asociada | La lista de clientes que recibe la campaña. |
Alcance | La cantidad de clientes a los que se enviará. |
Costo | El costo estimado o final de la campaña. |
Fecha | La fecha y hora de envío programada. |
Estado | En qué punto se encuentra la campaña. |
Acciones | Estadísticas y descarga del resultado. |
Usa el buscador Buscar campaña para encontrar una campaña por su nombre.
Estados de una campaña
Estado | Qué significa | ¿Se puede cancelar? |
Pendiente | Está programada y aún no se envía. | ✅ Sí |
Procesando | Se está enviando. | ✅ Sí |
Enviado | El envío terminó. | ❌ No |
Cancelado | Se canceló antes de completar el envío. | — |
Fallido | No se pudo enviar. Revisa Errores comunes al enviar campañas de WhatsApp en Mercately. | — |
Cancelar una campaña
Ubica la campaña en estado Pendiente o Procesando.
Haz clic en su estado (el texto con la flecha ▼).
Elige Cancelar.
⚠️ Si cancelas una campaña que está Procesando, los mensajes que ya se enviaron no se pueden revertir.
Ver resultados y descargar
Acción | Disponible en | Qué hace |
Estadísticas (ícono de barras) | Todas las campañas | Abre el reporte de la campaña. Ver Estadísticas de una campaña de WhatsApp. |
Descargar (ícono de flecha) | Campañas enviadas | Descarga el detalle del envío. |
¿Necesitas ayuda?
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