Si quieres responder los mensajes de tus clientes de WhatsApp en Mercately, es necesario conectar las dos plataformas.
Al ser una conexión oficial con WhatsApp, primero necesitamos que tu negocio sea verificado por Facebook. Aquí puedes encontrar toda la información para verificar tu empresa con Facebook: verificación de empresa con Facebook. Sin embargo, si no posees dichas verificación, puedes acceder a un periodo de prueba donde puedes iniciar conversaciones con 10 clientes, pero si el cliente es quien inicia la conversación puedes recibir hasta 1000 por mes.
Puedes saber si tu empresa está verificada ingresando en https://business.facebook.com/ .Dirígete a la sección de información de tu negocio en tu Business Manager y podrás encontrar el nombre de tu empresa con su respectiva verificación:
Para iniciar tu integración de WhatsApp una vez que obtengas el ID de administrador, tendrás que seguir estos pasos:
Ingresa en www.mercately.com y envíanos un mensaje a nuestro número de Whatsapp.
Uno de nuestros asesores agendará una video llamada contigo para conectar tu número de teléfono. Este proceso no toma más de 15 minutos.
Tendrás una capacitación para que puedas utilizar tu número de teléfono en Whatsapp API y usar funcionalidades como embudos de venta, estadísticas de gestión, recordatorios, envíos de mensajes masivos, chatbots, links de pago y más.