En esta guía te explicamos cómo realizar una copia de seguridad de tus conversaciones en WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App para proteger tu información y facilitar restauraciones futuras
1️. Accede a la configuración de copias de seguridad
Ingresa a la aplicación móvil de WhatsApp.
Toca el ícono de Más opciones (⋮).
Ve a ⚙️ Ajustes → 💬 Chats → ☁️ Copia de seguridad.
2️. Realiza una copia manual o configura copias automáticas
Dentro de esta sección podrás generar una copia en ese momento o activar las copias automáticas.
Aquí te explicamos cada opción:
🕒 Última copia
Muestra la fecha y peso de la última copia de seguridad.
Incluye el botón “Guardar” para crear una copia manual al instante.
☁️ Guardar en Google Drive
Elige con qué frecuencia deseas guardar tus copias automáticas:
📅 Diario
📆 Semanal
🗓️ Mensual
🔘 Solo al pulsar “Guardar”
⛔ Nunca
📧 Cuenta de Google
Selecciona la cuenta donde se almacenarán las copias.
⚠️ Solo sirve para guardar, no para restaurar desde otra cuenta distinta.
📶 Guardar usando WiFi
Decide si deseas hacer las copias solo con WiFi o permitir también el uso de datos móviles, según lo que prefieras.
❓ ¿Necesitas ayuda durante el proceso?
Puedes contactarnos siempre que necesites soporte:
💬 Chat en vivo desde nuestra plataforma
📧 [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de acompañarte y resolver cualquier consulta que presentes. 😊