Para conectar tu número de WhatsApp Business Platform con Mercately y aprovechar todas las funcionalidades disponibles, es importante cumplir con los siguientes requisitos establecidos por Meta:
1. Tener una página web activa de tu negocio
Tu empresa debe contar con un sitio web funcional y accesible públicamente que refleje claramente tu actividad comercial.
2. Contar con un correo corporativo
Debes disponer de un correo electrónico asociado al dominio de tu página web.
Ejemplo:
[email protected]
Esto ayuda a validar la legitimidad comercial de tu negocio.
3. Tener un Business Manager verificado en Meta
Tu cuenta de Meta Business Manager debe estar correctamente configurada y verificada.
La verificación puede requerir:
Documentación legal de la empresa
Validación de identidad comercial
Confirmación de dominio
Información fiscal o registral según el país
4. Cumplir con las Políticas Comerciales de Meta
Tu negocio debe cumplir con las políticas oficiales de comercio y mensajería de Meta.
No se permiten negocios o actividades relacionadas con:
Productos restringidos
Servicios financieros no autorizados
Contenido engañoso
Actividades fraudulentas
Productos regulados sin autorización
Servicios prohibidos por las políticas de Meta
5. Disponer de un número elegible
El número que conectarás debe:
Poder recibir llamadas o SMS
No estar suspendido por Meta
No tener restricciones activas
Estar disponible para registro en WhatsApp Business Platform
6. Tener acceso administrativo al Business Manager
Debes contar con permisos de administrador dentro del portafolio empresarial para autorizar correctamente la conexión.
Importante
El cumplimiento de estos requisitos no garantiza aprobación automática, ya que Meta realiza validaciones adicionales durante el proceso de activación.
Si cumples con todos estos puntos, podrás conectar tu cuenta con Mercately y acceder a funcionalidades avanzadas como:
✅ Multiagente
✅ Automatizaciones
✅ Flowbots
✅ Campañas oficiales
✅ Reportes avanzados
✅ Integraciones empresariales
✅ IA conversacional