1️⃣ ¿Qué aprenderás en esta guía?
Aprenderás cómo restablecer tu contraseña en Mercately en caso de que la hayas olvidado.
2️⃣ ¿Cuándo debo recuperar mi contraseña?
✔️ Si olvidaste tu contraseña
✔️ Si no puedes iniciar sesión
✔️ Si deseas restablecer tu acceso por seguridad
3️⃣ ¿Cómo recuperar tu contraseña?
➕ Sigue estos pasos:
Ingresa al siguiente enlace: https://app.mercately.com/login
Luego haz clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
Se abrirá una ventana donde debes ingresar el correo electrónico con el que te registraste.
Después, haz clic en el botón Enviar instrucciones de recuperación.Revisa tu correo electrónico (bandeja de entrada o spam).
Encontrarás un mensaje con un enlace para restablecer tu contraseña. Haz clic en él.
Se abrirá una nueva ventana donde podrás ingresar tu nueva contraseña.
Luego, haz clic en Actualizar contraseña.
✅ Resultado final
¡Listo! Tu contraseña se habrá restablecido correctamente y podrás ingresar nuevamente a la plataforma.
⚠️ Recomendación
Utiliza una contraseña segura que combine letras, números y caracteres especiales para proteger tu cuenta.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas:
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊