En el uso de plataformas de mensajería y aplicaciones de gestión, pueden surgir errores que afectan el envío de mensajes o el acceso a la cuenta. A continuación, se presentan algunos de los errores más comunes y sus soluciones recomendadas para resolverlos de manera efectiva.
ID ERROR | DESCRIPCIÓN | SOLUCIÓN |
# 130472 | El envío del mensaje ha fallado porque el número del usuario está incluido en un experimento de Meta. | Este inconveniente se resuelve enviando una plantilla de utilidad. Al enviarlas, el sistema debería permitir la comunicación sin restricciones, incluso si el número está involucrado en un experimento. |
You cannot access the app till you log in to www.facebook.com | El error surge porque se desconectaron las redes social esto pudo suceder porque el usuario cambio la contraseña | Volver a realizar la integración de las redes sociales. Nota: El administrador o dueño de las fan page debe de realizar este proceso |