En el mundo del comercio electrónico, ofrecer una experiencia de compra completa y satisfactoria es fundamental para atraer y retener clientes. Una parte crucial de esta experiencia es la entrega a domicilio, un servicio que los clientes valoran por su conveniencia y comodidad.
Si ya tienes activo el método de envío a domicilio y deseas configurar un valor específico para este servicio, este tutorial te guiará paso a paso para realizar esta configuración de manera sencilla y efectiva.
🚚 Existen dos formas de establecer el costo del envío:
Costo fijo: un valor único que se aplica a todos los pedidos sin importar la ubicación del cliente.
Costo por localidad: permite asignar diferentes valores según la zona geográfica del destinatario, brindando mayor precisión y control.
A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
Costo fijo
1. Dirígete al menú principal de la plataforma y da clic en el icono Mi comercio, ubica Envíos luego da clic en Costo de envío.
2. Te visualizará una pantalla donde podrás configurar el valor del envío.
Dentro de la pantalla de costo fijo puedes configurar:
Valor del envío: Puedes colocar un valor de envio siempre que se escoja enviar producto al generar una orden.
Mensaje: Puedes colocar un mensaje que incluya detalles sobre días y horarios de entrega.
Te mostramos ejemplos de como se ve reflejado el valor del envió en ordenes:
Orden siendo generada desde el catálogo virtual
A. Orden generado desde el catalogo virtual no puedes editar el valor de envió
B. Orden generada desde el modulo de ordenes puedes editar el valor de envió
C. Orden generada desde el módulo de inbox puedes editar el valor de envió
Costo por Localidad
Da clic en el icono >, se mostrara una nueva pantalla.
Haz clic en el botón "Agregar localidad".
Se desplegará una ventana donde podrás ingresar:
El nombre de la localidad
El costo de envío correspondiente
Un mensaje personalizado (opcional)
Finalmente podrás visualizar todas las localidad que tienes agregadas, con su valor.
A continuación te mostramos cómo se visualiza el costo por localidad en los pedidos:
Catálogo Virtual
Módulo de Órdenes
Módulo de Mensajes (Inbox)
📌 Importante:
El costo de envío en pedidos desde el Catálogo Virtual es fijo y no se puede modificar.
En cambio, los pedidos creados desde el Módulo de Órdenes o el Inbox sí permiten editar el valor del envío manualmente antes de enviarlos al cliente.