En éste articulo te guiamos para que puedes ver el tipo de plan que tienes contratado.
1️⃣ Ingresar a Configuración
Dirígete a la parte superior derecha de la plataforma y haz clic en tu nombre de usuario. Luego selecciona Configuración.
2️⃣ Entrar a “Planes de pago”
Dentro del menú de configuración, haz clic en la opción Planes.
3️⃣ Selecciona "Información"
Aquí encontrarás los siguientes apartados:
a. Plan actual: Podrás verificar el plan que tienes activo y la fecha de tu próximo cobro.
b. Detalles del plan: Aquí podrás revisar todo lo que incluye tu suscripción actual.
c. Mis tarjetas: Visualizarás las tarjetas registradas para el pago de tu suscripción y podrás gestionarlas si es necesario.
d. Mercately Cash: En este apartado puedes agregar saldo para el envío de plantillas o para el uso de contactos MIA.
e. Uso del plan: Te permitirá consultar la cantidad de usuarios activos en tu espacio de trabajo, la cantidad de contactos de MIA atendidos, la cantidad de embudos creados .
¿Cómo actualizar mi plan?
Si deseas cambiar tu plan actual, sigue estos pasos:
a. Seleccionar “Cambiar plan”
En la sección Plan actual, encontrarás el botón Cambiar plan. Haz clic allí para continuar.
b. Configurar y adquirir el nuevo plan
Se mostrará una pantalla donde podrás configurar y adquirir tu nuevo plan.
Haz clic en Cambiar plan para avanzar.
c. Elegir el plan deseado
Selecciona el plan que deseas contratar y haz clic en el botón Escoger plan.
d. Revisar detalles del nuevo plan
Se cargará el nuevo plan seleccionado.
En esta sección podrás:
Agregar una nueva tarjeta si lo necesitas.
Revisar los detalles del pago antes de confirmar.
➕ Contratar servicios adicionales
Durante el proceso también podrás agregar servicios complementarios como:
Flowbot Configuración
Mercately Configuración
MIA Configuración
Formulario Conectado
Asientos adicionales
Solo debes seleccionar los servicios que desees incluir antes de confirmar la actualización.
e. Confirmar la actualización
Finalmente, haz clic en el botón Pagar y actualizar plan para completar el proceso.
¿Tienes dudas o quieres ayuda personalizada?
Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales:
💬 Chat en vivo desde nuestra plataforma
📧 Escribiendo a [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de acompañarte y resolver cualquier consulta que presentes durante el proceso.