Es necesario que tengas una tarjeta agregada en tu cuenta de Mercately por dos razones: efectuar el cobro de tu plan contratado y tener un saldo a favor para el envio de plantillas, uso de MIA.
1️⃣ Ingresar a Configuración
Dirígete a la parte superior derecha de la pantalla y haz clic en tu nombre de usuario.
Luego selecciona Configuración.
2️⃣ Entrar a “Planes de pago”
Dentro del menú de configuración, haz clic en la opción Planes de pago.
3️⃣ Ir a “Mis tarjetas”
Dirígete a la sección Mis tarjetas y haz clic en el botón Añadir tarjeta.
4️⃣ Registrar la tarjeta
Ingresa los datos solicitados y haz clic en Añadir tarjeta para guardar la información.
⚠️ Nota importante
Una vez que registres tu tarjeta, el valor de tu plan contratado se descontará automáticamente de ese método de pago en la fecha correspondiente.
Si deseas agregar saldo para el envío de plantillas o contactos de MIA, deberás hacerlo de manera manual en la sección Mercately cash dando clic en el botón Agregar saldo.
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Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales:
💬 Chat en vivo desde nuestra plataforma
📧 Escribiendo a [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de acompañarte y resolver cualquier consulta que presentes durante el proceso.