En Mercately seguimos evolucionando para ofrecer herramientas más potentes, eficientes y flexibles para la automatización de tus conversaciones. Como parte de este compromiso, queremos informarte sobre un cambio importante que requiere acción por parte de todos los usuarios que actualmente utilizan Flujos V1.
Fin de soporte para Flujos V1
A partir del 12 de julio de 2026, la versión Flujos V1 dejará de estar disponible de forma definitiva en Mercately.
Esto significa que todos los flujos, bots y automatizaciones creados en V1 dejarán de ejecutarse a partir de esa fecha y no podrán seguir utilizándose dentro de la plataforma.
Acción requerida: Crear nuevamente tus flujos en V2
Para garantizar la continuidad de tus automatizaciones, es obligatorio recrear tus flujos en la versión V2 antes del 12 de julio de 2026.
Es importante tener en cuenta que los flujos existentes en V1 no serán migrados automáticamente. Por lo tanto, cada flujo deberá ser construido nuevamente utilizando las herramientas y funcionalidades disponibles en Flujos V2.
Si actualmente tienes automatizaciones activas en V1, te recomendamos comenzar este proceso cuanto antes para evitar interrupciones en la atención de tus clientes y operaciones.
¿Por qué migrar a Flujos V2?
La versión V2 ha estado disponible durante más de dos años y ofrece importantes mejoras respecto a la versión anterior:
Mayor estabilidad y rendimiento.
Más opciones de personalización.
Interfaz de construcción más intuitiva.
Nuevas funcionalidades y capacidades de automatización.
Mejor escalabilidad para procesos complejos.
Recursos disponibles para la migración
Para ayudarte durante este proceso, ponemos a tu disposición:
Panel de gestión y creación de Flujos V2.
Guías de configuración paso a paso.
Soporte especializado para resolver dudas durante la implementación.
¿Cómo identificar si tienes flujos en la versión V1?
Para verificar si actualmente utilizas flujos en la versión V1, dirígete a Automatizaciones > Flujos dentro de la plataforma.
En esta sección encontrarás una columna denominada Versión, donde se indica la versión de cada flujo creado. Allí podrás identificar fácilmente cuáles de tus automatizaciones corresponden a V1 y cuáles ya se encuentran en V2.
Fecha límite
12 de julio de 2026
Después de esta fecha, los flujos creados en V1 dejarán de funcionar y será necesario contar con versiones equivalentes construidas en V2 para mantener la operación de tus automatizaciones.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
💬 Chat en vivo: disponible dentro de tu plataforma Mercately.
📧 Correo: [email protected]
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 😊