En Mercately continuamos evolucionando nuestra plataforma para ofrecer mayor control, seguridad y eficiencia en la gestión de equipos. Como parte de este compromiso, hemos implementado una mejora en el sistema de permisos de usuarios, enfocada en el módulo de campañas.
¿En qué consiste esta actualización?
A partir de esta mejora, el acceso al módulo de campañas ya no es automático para todos los agentes. Ahora, los permisos deben ser gestionados de forma explícita por rol o usuario, permitiendo una administración más precisa de quién puede acceder a esta funcionalidad.
Este cambio responde a la necesidad de brindar a nuestros clientes un mayor nivel de control sobre las acciones que pueden ejecutar sus equipos dentro de la plataforma.
¿Qué impacto puede tener?
Tras la actualización, es posible que algunos agentes:
No visualicen el módulo de campañas
No puedan acceder a la funcionalidad
Es importante destacar que este comportamiento no corresponde a un error, sino a la nueva lógica de permisos implementada.
¿Cómo habilitar el acceso?
Para que un agente pueda acceder al módulo de campañas, es necesario:
Ingresar a la configuración de usuarios
Editar el rol o usuario correspondiente
Activar el permiso de acceso al módulo de campañas
Para facilitar este proceso, hemos preparado un video explicativo con el paso a paso:
Beneficios de esta mejora
Esta actualización permite:
🔐Mayor seguridad en la gestión de accesos
⚙️Control granular sobre las funcionalidades disponibles por usuario
👥Mejor organización y segmentación de roles dentro de los equipos
🚀Reducción de riesgos operativos asociados a accesos no controlados
Nuestro compromiso
En Mercately, trabajamos constantemente para ofrecer herramientas que no solo potencien la comunicación, sino que también garanticen un uso seguro, escalable y alineado a las necesidades de cada negocio.
Si tienes dudas o necesitas acompañamiento en la configuración, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.