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Error #551 Esta persona no está disponible en este momento
Si al escribir a uno de tus clientes y te muestra un mensaje similar al del screen , existen varias razones posibles de por qué puede estar apareciendo de esta manera.
Las principales razones podemos enumerarlas en:
- La persona te ha bloqueado.
- Tú has bloqueado a esa persona.
- La persona ha desactivado su cuenta.
- Facebook ha suspendido la cuenta de esta persona.
- El perfil está configurado como privado.
- La persona ha eliminado su cuenta.
- La persona no tiene una aplicación de mensajería instalada en su teléfono.
- El destinatario tiene permisos restrictivos en su configuración de Facebook Messenger que impidan que aplicaciones /respondedores de terceros le envíen mansajes
Si tu contacto no te ha bloqueado, y su perfil parece haber desaparecido, lo primero que deberías hacer es buscarla en la red social (Messenger o IG). Si la encuentras, entonces la persona ha desactivado temporalmente su cuenta por alguna razón, y el perfil aparecerá nuevamente cuando vuelva a activarla.
Si no la encuentras, entonces lo más probable es que tú contacto haya eliminado permanentemente su cuenta.
¿Cómo puedo solucionar esto?
En casos como este, necesitarás usar Facebook Messenger directamente para responder al usuario.
